原創(chuàng)2024-11-18小艾老師

CBAP業(yè)務分析師認證知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

CBAP 認證是由國際商業(yè)分析協(xié)會（IIBA）推出的商業(yè)分析專業(yè)人士認證。CBAP 認證旨在評估個人在業(yè)務分析領域的知識、技能和實踐能力，是全球公認的業(yè)務分析專業(yè)人士的權(quán)威認證。

中文名CBAP業(yè)務分析師認證
英文名Certified Business Analysis Professional
英文簡稱CBAP
頒證機構(gòu)IIBA（國際商業(yè)分析協(xié)會）
證書類別業(yè)務分析，需求分析，商業(yè)分析，BA
同類認證PMI-PBA

2024年，唐納德·特朗普（Donald Trump）成功連任，成為美國第47任總統(tǒng)。從商業(yè)領域到政治舞臺，特朗普在各種場合多次展現(xiàn)出獨特的領導風格?；仡櫵母傔x過程和執(zhí)政表現(xiàn)，很明顯，他非常了解選民的情感和需求，也明白變革對美國的重要性，是個推動變革的高手。

下面，小艾老師試著結(jié)合《商業(yè)分析知識體系指南》（BABOK）的核心知識領域，分析一下特朗普在復雜環(huán)境中展現(xiàn)的關(guān)鍵領導力行為，供參考，希望給大家一些啟發(fā)。

（如果有不足的地方，歡迎大家評論區(qū)指出，謝謝）

01_策略分析：明確現(xiàn)狀并制定變革策略

在BABOK的策略分析（Strategy Analysis）知識領域中，策略分析任務包含“分析當前狀態(tài)”、“定義未來狀態(tài)”和“制定變革策略”等。特朗普在其競選和執(zhí)政期間，通過分析美國社會的經(jīng)濟現(xiàn)狀，提出了一系列變革性政策，符合這一知識領域的核心理念。

特朗普是如何做的？
特朗普在競選期間深入分析了美國當前經(jīng)濟面臨的挑戰(zhàn)，尤其是全球化帶來的收入分配不均、制造業(yè)流失等問題。他提出了“美國優(yōu)先”的口號，并圍繞移民、貿(mào)易、制造業(yè)等領域的政策訴求，提出了一系列針對性的改革措施。這種行為類似于BABOK中的“分析當前狀態(tài)”和“定義未來狀態(tài)”，通過了解選民的需求和現(xiàn)狀，確定變革的優(yōu)先方向。

使用的工具與技術(shù)
在策略分析中，BABOK推薦了一些工具，可以發(fā)揮作用：

SWOT分析：通過對美國現(xiàn)狀的分析，識別了美國在全球化背景下的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，幫助他在政策上提出了明確的優(yōu)先事項。
風險分析與管理：在經(jīng)濟政策上考量了全球化、移民等問題的風險，并通過具體政策應對這些風險，比如強化貿(mào)易壁壘和邊境管控。
文檔分析：通過對既往政策文件和經(jīng)濟報告的分析，能夠了解前任政府的政策局限，并據(jù)此調(diào)整其經(jīng)濟政策。
PESTLE分析：通過政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律和環(huán)境因素全面分析特朗普面臨的現(xiàn)狀，并識別政策調(diào)整的潛在影響力，這與BABOK中的PESTLE分析相符，用于審視宏觀環(huán)境影響。
平衡計分卡：通過經(jīng)濟、移民、貿(mào)易等多個維度設定政策目標，衡量其對經(jīng)濟增長、就業(yè)率等方面的影響，類似于平衡計分卡中的多維度指標衡量方式。
根本原因分析：在制定移民和經(jīng)濟政策時，對問題的深層原因進行了分析。例如，特朗普團隊認為制造業(yè)流失和經(jīng)濟困境的根本原因在于不公平的貿(mào)易政策和寬松的移民政策，從而明確了變革方向。

啟示
企業(yè)管理者可以通過SWOT分析和風險分析等工具更好地理解市場狀況和企業(yè)自身的定位，進而制定出適應當前市場的戰(zhàn)略。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時可以應用PESTLE分析識別市場機會和威脅，用平衡計分卡從多角度設定績效目標。根本原因分析可用于診斷業(yè)務問題，為制定策略提供明確方向。

02_發(fā)掘與協(xié)作：獲取需求并增強溝通

BABOK的發(fā)掘與協(xié)作（Elicitation and Collaboration）知識領域強調(diào)通過有效的利益相關(guān)者協(xié)作、需求發(fā)掘和溝通方式來確保信息的準確傳遞。特朗普在其競選過程中，通過多渠道溝通和頻繁的選民接觸，展示了卓越的協(xié)作和溝通能力。

特朗普是如何做的？
特朗普高度重視直接與選民溝通，通過社交媒體、競選集會等方式，直接獲取民眾的關(guān)注和反饋。這些行為類似于BABOK中“溝通商業(yè)分析信息”和“管理利益相關(guān)方協(xié)作”，確保他始終與選民保持一致，以支持其競選和施政策略。

使用的工具與技術(shù)
在發(fā)掘與協(xié)作中，以下BABOK工具可以運用：

社交媒體分析：特朗普通過社交媒體互動，了解民眾對其政策的反饋和情緒，并及時調(diào)整競選語言和立場。
焦點小組：競選期間，在不同選民群體中召開集會，以獲取各個群體的具體需求和意見。這類似于BABOK中的焦點小組技術(shù)，用于更深入地了解關(guān)鍵選民的關(guān)切點。
問卷調(diào)查：在一些政策試水期，團隊通過民意調(diào)查評估選民反應，為政策制定提供數(shù)據(jù)支持。
頭腦風暴：通過在集會上與不同群體互動、傾聽選民需求，可以快速生成政策想法并評估公眾的反應，類似于頭腦風暴技術(shù)的需求收集和創(chuàng)意激發(fā)。
相關(guān)方列表、映射圖或用戶畫像：特朗普團隊通過分析選民數(shù)據(jù)，繪制不同州、不同年齡群體的用戶畫像，幫助其制定針對性政策以提升選民支持率。
情景分析（Scenario Analysis）：通過模擬不同的政策情景，評估選民的潛在反應和可能的支持程度。這類似于情景分析技術(shù)，幫助其在競選期間進行政策試水并根據(jù)反饋做出調(diào)整。

啟示
在企業(yè)環(huán)境中，使用社交媒體分析和焦點小組可以更好地收集用戶需求和反饋。在企業(yè)變革中，管理者還可以使用頭腦風暴快速生成創(chuàng)意，收集員工和客戶的需求。用戶畫像和相關(guān)方映射圖能幫助企業(yè)識別關(guān)鍵客戶和利益相關(guān)方特征，便于更精準地進行需求分析。

03_需求生命周期管理：靈活應對政策變化

在需求生命周期管理（Requirements Life Cycle Management）知識領域中，BABOK強調(diào)對需求進行優(yōu)先級排序、管理和變更控制，以便在變化環(huán)境中保持需求的準確性。特朗普在其政策實施過程中，展現(xiàn)了需求管理中的動態(tài)調(diào)整和靈活性。

特朗普是如何做的？
特朗普在執(zhí)政過程中，根據(jù)政治形勢和經(jīng)濟變化多次調(diào)整其政策立場。例如，在經(jīng)濟發(fā)展政策中，他通過一系列稅收和貿(mào)易政策調(diào)整，確保政策適應新環(huán)境。類似于需求生命周期管理中的“優(yōu)先級排序”和“評估需求變更”，特朗普根據(jù)實時反饋靈活調(diào)整政策優(yōu)先級。

使用的工具與技術(shù)
需求管理過程中，以下工具可以運用：

需求優(yōu)先級排序：根據(jù)選民需求和經(jīng)濟形勢調(diào)整其政策優(yōu)先級，確保_重要的政策得以實施。這與BABOK的優(yōu)先級排序技術(shù)類似，使政策更具實效。
變更影響分析：在對政策做出調(diào)整時，分析潛在的影響并評估改動的可行性，類似于BABOK中的變更影響分析，用于評估新需求的適應性和可能性。
需求追蹤：通過對不同政策需求的追蹤，確保各項需求的實現(xiàn)情況符合選民和國家的總體需求。
MoSCoW優(yōu)先級排序：根據(jù)政策的重要性將需求分為“必須、應當、可以和不必”優(yōu)先級，確保資源集中在關(guān)鍵政策上。
變更控制流程：每次政策變更都經(jīng)過嚴格的評估過程，通過這種變更控制確保了政策調(diào)整的合理性和應對突發(fā)情況的靈活性。

啟示
在企業(yè)中，需求管理的靈活性有助于公司更好地適應市場變化。管理者可以運用優(yōu)先級排序和影響分析技術(shù)，在產(chǎn)品開發(fā)過程中動態(tài)調(diào)整需求。管理者可以通過MoSCoW優(yōu)先級排序方法對項目需求進行分層處理，以確保資源用于_重要的項目任務。變更控制流程在需求變更時可以有效防止需求蔓延，提高項目的穩(wěn)定性和_終質(zhì)量。

04_解決方案評價：持續(xù)優(yōu)化政策效果

在BABOK的解決方案評價（Solution Evaluation）知識領域中，重點在于衡量和優(yōu)化解決方案的價值，以_大化其效果。特朗普在政策實施過程中，注重對政策效果的追蹤和分析，以確保政策帶來正面影響并及時調(diào)整。

特朗普是如何做的？
特朗普通過分析經(jīng)濟數(shù)據(jù)和選民反饋，不斷調(diào)整其經(jīng)濟和貿(mào)易政策，以_政策對民眾有積極影響。這種動態(tài)監(jiān)測和優(yōu)化類似于BABOK中的“評估解決方案限制”和“推薦提升方案價值”，確保政策在執(zhí)行過程中_大化地滿足選民需求。

使用的工具與技術(shù)
在解決方案評價中，以下工具可以發(fā)揮作用：

關(guān)鍵績效指標（KPIs）：使用關(guān)鍵績效指標監(jiān)控經(jīng)濟增長、就業(yè)率等，確保其政策效果符合預期。這類似于BABOK中的KPI，用于衡量解決方案效果。
數(shù)據(jù)分析和挖掘：通過對經(jīng)濟數(shù)據(jù)的深度挖掘，特朗普團隊能夠獲得更加精準的政策反饋，為后續(xù)政策優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
經(jīng)驗教訓：對首次總統(tǒng)任期的政策執(zhí)行經(jīng)驗進行總結(jié)，將其轉(zhuǎn)化為未來決策參考，類似于BABOK的經(jīng)驗教訓技術(shù)，用于分析并改進方案價值。
差距分析：通過差距分析評估政策實際效果與預期效果的差距，可以發(fā)現(xiàn)政策中的不足之處并進行調(diào)整。
價值流圖：在政策評估中，通過對政策實施步驟進行價值流圖繪制，識別低效環(huán)節(jié)和可優(yōu)化部分，從而提升政策實施的整體效果。

啟示
在企業(yè)中，KPI和差距分析是評估項目績效的常用工具。企業(yè)可以通過差距分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務執(zhí)行中的不足，并加以改進。價值流圖可以幫助企業(yè)識別業(yè)務流程中的低效環(huán)節(jié)，從而進行流程優(yōu)化。

除了以上幾個方面之外，特朗普在洞察選民需求、果斷決策、快速響應、兌現(xiàn)_和用情感建立忠誠度方面，都有著他的獨到之處。雖然他的一些極端做法可能會引起爭議，甚至有時候看起來更像是商業(yè)交易，缺乏事實和數(shù)據(jù)的支持，但從BA商業(yè)分析能力以及領導力的角度來看，“懂王” 還是有很多值得企業(yè)和管理者學習的地方。

好了，今天的分享就到這里。如果你想要了解和學習更多BA商業(yè)分析及領導力方面的知識、方法和技能，建議參加CBAP業(yè)務分析師認證培訓 及CMF變革管理認證

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