VI型：安全型人才綜合能力培訓方案

SECTION 2 云安全能力篇

云計算與云安全基礎知識

云計算發(fā)展歷程，云計算的定義、相關概念、優(yōu)勢， 云計算的關鍵特性，云計算的部署模型，云計算的服務交付模型，云計算架構和關鍵技術，云安全標準與組織，云計算安全威脅等

云安全技術

云計算安全架構，IaaS、PaaS、SaaS 服務安全技術要求，虛擬化網絡安全、云存儲數(shù)據(jù)安全、云計算聯(lián)合身份管理、特權賬號管理、虛擬化平臺完整性保護、API 防攻擊、第三方安全服務等關鍵解決方案。云計算安全運維，包括：云安全審計、云安全事件管理、云安全業(yè)務連續(xù)性管理、云安全基線配置管理、云計算開發(fā)運維一體化DevOps 安全等

云安全管理

CSA 云安全管理體系，CCM 云安全控制矩陣的定位， 作用和邏輯結構；全面介紹 CCM 16 個控制域，133 個控制項

系統(tǒng)介紹了中國云安全治理相關的法律和標準，包括：中國網絡安全法、GB/T 31167-2014《云計算服務安全管理指南》、GB/T 31167-2014《云計算服務安全能力要求》，以及云等保 2.0 中的云計算安全要求

云安全認證考試（可選）

選擇是否參加云安全認證，進行專項備考輔導，獲取認證證書

SECTION 3 IT管理能力篇

IT管理框架：ITIL4框架

ITIL4七大原則：注重價值、從現(xiàn)在開始、通過反饋進行迭代發(fā)展、協(xié)作和提高透明度、全方位思考和工作、保持簡單實用、優(yōu)化和自動化

ITIL4服務管理4個維度：組織和人、信息和技術、合作伙伴和供應商、價值流(Value streams)和流程

ITIL4服務價值鏈（SVC）：計劃、改進、互動、設計和轉換、獲取/構建、交付和支持

ITIL4的34個實踐概覽：14個通用管理實踐、17個服務管理實踐、3個技術管理實踐

ITIL4的34個實踐詳解

14個通用管理實踐：架構管理、持續(xù)改進、信息安全管理、知識管理、度量和報告、組織變革管理、組合管理、項目管理關系關系、風險管理、服務財務管理、戰(zhàn)略管理供應商管理、人力資源管理

17個服務管理實踐：可用性管理、商業(yè)分析、容量和性能管理、變更控制、事件管理、IT資產管理、監(jiān)控和事態(tài)管理、問題管理、發(fā)布管理、服務目錄管理、服務配置管理服務連續(xù)性管理、服務設計、服務臺、服務級別管理、服務請求管理、服務驗證和測試

3個技術管理實踐：部署管理、基礎架構和平臺管理、軟件開發(fā)和維護管理

ITIL4 Managing Professional（MP）經理人級別

CDS（創(chuàng)造、交付和支持）：利用信息和技術來創(chuàng)建、交付和支持服務（集成與數(shù)據(jù)共享、報告和高級分析、協(xié)作與工作流程、機器人工藝自動化、人工智能、機器學習、持續(xù)集成&持續(xù)交付&持續(xù)部署、有效信息模型、業(yè)務管理自動化）；創(chuàng)建、交付和支持服務的價值流（ITIL服務價值流、價值流模型、蕞小可行實踐）；確定工作的優(yōu)先級和管理工作

DSV（推動利益相關者價值）：設計客戶旅程（探索-參與-提供幫助-認同-上船OnBoard-共同創(chuàng)造-實現(xiàn)）

DPI（指導,計劃&改進）：戰(zhàn)略與指導（戰(zhàn)略管理、風險管理、項目組合管理、治理&風險和法規(guī)）、評估與規(guī)劃（價值流映射）、測量和報告（產品和服務的測量）、持續(xù)改進（服務價值鏈、持續(xù)改進模式）、溝通和組織變革管理、服務體系建設、現(xiàn)代化領導力

HVIT（高速IT）：見敏捷能力模塊

ITIL4 Strategic Leader（SL）戰(zhàn)略領導者級別

DPI（指導,計劃&改進）：同上

DITS（數(shù)字化領導與戰(zhàn)略）：數(shù)字化和IT戰(zhàn)略、愿景、戰(zhàn)略分析與評估、戰(zhàn)略規(guī)劃和方法、戰(zhàn)略度量和審查、數(shù)字化領導力和創(chuàng)新管理、管理戰(zhàn)略風險

IT管理認證考試（可選）

選擇是否參加ITIL4認證考試，進行專項備考輔導，獲取認證證書

SECTION 4 外包管理篇

介紹外包和外包治理

外包戰(zhàn)略的制訂方法

外包機會的抉擇 – 哪些適合外包，適合什么樣的外包？

外包供應商篩選、盡職調查

簽訂合同的細節(jié)

移交 – transition (and transformation)

外包治理框架的搭建和運作

建立一個供需(Demand/Supply)型組織

外包管理認證考試（可選）

專項備考輔導，參加認證考試，獲取認證證書