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CBAP報(bào)考指南及考試大綱

CBAP適合哪些人?你的條件適合報(bào)考嗎?

適合所有人,尤其是項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求經(jīng)理,以及企業(yè)中戰(zhàn)略部門、規(guī)劃部門、業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員等。

  • 信息部門主管, CIO/CTO ,業(yè)務(wù)部門主管、涉及到業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的IT經(jīng)理
  • IT戰(zhàn)略部門,IT規(guī)劃部門、業(yè)務(wù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)架構(gòu)師
  • 業(yè)務(wù)分析師BA專業(yè)人士、系統(tǒng)分析師SA、系統(tǒng)架構(gòu)師SD、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師、需求工程師、流程分析師
  • 項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求經(jīng)理
  • 程序員、研發(fā)技術(shù)工程師想轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理者
  • 咨詢顧問
  • 持有PMP認(rèn)證、持續(xù)學(xué)習(xí)者
  • 對(duì)商業(yè)分析工作有興趣、想學(xué)習(xí)完整商業(yè)分析方法者等

  • 7,500小時(shí)(約5年)的商業(yè)分析工作經(jīng)驗(yàn)(近十年內(nèi)工作)
  • 六大知識(shí)領(lǐng)域中至少有四個(gè)領(lǐng)域900小時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)
  • 21小時(shí)專業(yè)培訓(xùn)課程(近四年內(nèi))
  • 二封推薦信
  • 簽署行為規(guī)范

CBAP考試基本信息
考試語言英文
考試形式在線機(jī)考
考試費(fèi)用詳詢艾威課程顧問
考試時(shí)間隨約隨考(提前1-4周做報(bào)考)
考試時(shí)長

3.5小時(shí)(國內(nèi)線下考場 考位時(shí)間: 09:00-12:30/13:00-16:30)

考試題型

案例題+情景題-120題單選

通過條件

正確率及格線:65%

CBAP考試大綱/考試內(nèi)容
  • 業(yè)務(wù)分析規(guī)劃與監(jiān)控,占比15%
  • 啟發(fā)與協(xié)作,占比12%
  • 生命周期需求管理,占比15%
  • 戰(zhàn)略分析,占比15%
  • 需求分析和設(shè)計(jì)定義,占比30%
  • 解決方案評(píng)估,占比14%

不局限于項(xiàng)目領(lǐng)域,涵蓋企業(yè)全局和戰(zhàn)略層面的業(yè)務(wù)分析,幫助企業(yè)級(jí)獲得成功。

CBAP考核能力及目標(biāo)

CBAP認(rèn)可具有五年以上實(shí)際業(yè)務(wù)分析工作經(jīng)驗(yàn)的資深BA專業(yè)人員。

CBAP考核《BABOK業(yè)務(wù)分析知識(shí)指南》中的6個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,查看這6個(gè)領(lǐng)域能力的熟練程度:

CBAP是Level 3,專家級(jí)

考核能力的定義:

  • Creates rules 具備創(chuàng)建規(guī)則的能力:積極洞察其領(lǐng)域或影響范圍內(nèi)外的情況。在某些情況下,這將意味著應(yīng)對(duì)新的、非結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)或機(jī)遇。
  • Guides practice 具備指導(dǎo)實(shí)踐的能力: 這是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐者,因?yàn)樗麄冊(cè)诮鉀Q或處理業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)或機(jī)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)和指導(dǎo)而受到追捧。
  • Advanced knowledge 具備高級(jí)知識(shí): 通過執(zhí)行從小范圍的工作到解決更復(fù)雜、無組織的挑戰(zhàn)或機(jī)會(huì),技能和知識(shí)得到了充分發(fā)展。

領(lǐng)域1、業(yè)務(wù)分析規(guī)劃與監(jiān)控 (BABOK第3章)

1.1 規(guī)劃業(yè)務(wù)分析方法

1.1.4.1-Expert:Creates rules 用于選擇業(yè)務(wù)分析方法。

1.1.4.2-Expert:Guides practice 在確定商業(yè)分析的正式程度時(shí)。

1.1.4.3-Expert:Creates rules 用于識(shí)別業(yè)務(wù)分析活動(dòng)。

1.1.4.4-Expert:Advanced knowledge商業(yè)分析工作的時(shí)間安排。

1.1.4.5-Expert:Advanced knowledge 評(píng)估復(fù)雜性、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)因素。

1.1.4.6-Expert:Guides practice 獲得利益相關(guān)者的理解和同意。

關(guān)鍵行為包括:

  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。
  • 語言和非語言溝通:不斷發(fā)現(xiàn)利益相關(guān)者的情感驅(qū)動(dòng)因素,并相應(yīng)地開發(fā)信息。
  • 傾聽:教其他人使用積極的傾聽和發(fā)現(xiàn)技巧來理解“真正的”問題/需求并建立化學(xué)反應(yīng)。

1.2 規(guī)劃利益相關(guān)者參與

1.2.4.1 Expert:Guides practice進(jìn)行利益相關(guān)者分析。

1.2.4.2 Expert:Advanced knowledge 定義利益相關(guān)者合作的要求。

1.2.4.3 Expert:Advanced knowledge 確定適當(dāng)?shù)睦嫦嚓P(guān)方溝通需求。

關(guān)鍵行為包括:

  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰地向相關(guān)利益相關(guān)者傳達(dá)概念,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)組織內(nèi)完成工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò)。
  • 傾聽:教其他人使用積極的傾聽和發(fā)現(xiàn)技巧來理解“真正的”問題/需求并建立化學(xué)反應(yīng)。

1.3 規(guī)劃業(yè)務(wù)分析治理

1.3.4.1 Expert:Advanced knowledge 確定有效的決策過程。

1.3.4.2 Expert:Guides practice 制定有效的變更控制流程。

1.3.4.3 Expert:Guides practice 規(guī)劃有效的優(yōu)先化流程。

1.3.4.4 Expert:Advanced knowledge 規(guī)劃一個(gè)有效的審批流程。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:蔻馳教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。

1.4 規(guī)劃業(yè)務(wù)分析信息管理

1.4.4.1 Expert:Guides practice 決定如何組織商業(yè)分析信息。

1.4.4.2 Expert:Guides practice 在確定適當(dāng)?shù)某橄髮哟螘r(shí)。

1.4.4.3 Expert:Creates rules 規(guī)劃可追溯性方法。

1.4.4.4 Expert:Creates rules 關(guān)于需求復(fù)用的規(guī)劃。

1.4.4.5 Expert:Guides practice 確定如何存儲(chǔ)和訪問業(yè)務(wù)分析信息。

1.4.4.6 Expert:Creates rules 用于識(shí)別需求和設(shè)計(jì)管理的屬性。

關(guān)鍵行為包括:

  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為幾種分析方法的權(quán)威。
  • 商業(yè)分析工具和技術(shù):教人如何有效地使用商業(yè)分析工具。

1.5 識(shí)別業(yè)務(wù)分析績效改進(jìn)

1.5.4.1 Expert:Advanced knowledge? 關(guān)于商業(yè)分析績效的報(bào)告。

1.5.4.2 Expert:Advanced knowledge 確定業(yè)務(wù)分析績效指標(biāo)。

1.5.4.3 Expert:Guides practice 在評(píng)估業(yè)務(wù)分析績效指標(biāo)時(shí)。

1.5.4.4 Expert:Guides practice 在建議業(yè)務(wù)分析績效改進(jìn)方面。

關(guān)鍵行為包括:

  • 創(chuàng)造性思維:被同事公認(rèn)為培養(yǎng)創(chuàng)造性思維以確定創(chuàng)新解決方案的權(quán)威。
  • 學(xué)習(xí):被同事們公認(rèn)為快速、主動(dòng)學(xué)習(xí)的權(quán)威。
  • 適應(yīng)性:持續(xù)評(píng)估哪些措施有效,哪些措施無效,以及下次可以采取哪些不同的措施。

領(lǐng)域2、啟發(fā)與協(xié)作(BABOK第4章)

2.1 準(zhǔn)備啟發(fā)

2.1.4.1 Skilled:?Modifies rules 對(duì)于啟發(fā)范圍

2.1.4.2 Skilled:?Modifies rules 為了選擇合適的啟發(fā)技術(shù)

2.1.4.3 Skilled:?Modifies rules 為啟發(fā)活動(dòng)設(shè)置后勤

2.1.4.4 Skilled:?Modifies rules 為了準(zhǔn)備輔助啟發(fā)材料

2.1.4.5 Skilled:?Recommends action 利益相關(guān)者對(duì)啟發(fā)活動(dòng)的準(zhǔn)備

關(guān)鍵行為包括:

  • 學(xué)習(xí):表現(xiàn)出快速和自愿學(xué)習(xí)的能力。
  • 組織和時(shí)間管理:有效地組織活動(dòng)和管理時(shí)間,以遵守_和不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)。
  • 適應(yīng)性:適應(yīng)并擁抱變化的環(huán)境,把它當(dāng)成一個(gè)機(jī)會(huì),而不是障礙。
  • 教學(xué):教授并確保對(duì)新概念的理解。

2.2?進(jìn)行啟發(fā)

2.2.4.1 Expert:Creates rules 為了引導(dǎo)啟發(fā)活動(dòng)。

2.2.4.2 Expert:Creates rules 用于捕獲啟發(fā)活動(dòng)的結(jié)果。

關(guān)鍵行為包括:

  • 概念思維:公認(rèn)的權(quán)威,能夠?qū)⒏鞣N信息整合在一起,提供對(duì)全局的理解。
  • 適應(yīng)性:帶領(lǐng)他人適應(yīng)和擁抱變化的環(huán)境,將它視為機(jī)遇,而不是障礙。
  • 語言和非語言溝通:不斷調(diào)整溝通方式以適應(yīng)情況和個(gè)人的需要。
  • 傾聽:教其他人使用積極的傾聽和發(fā)現(xiàn)技巧來理解“真正的”問題/需求并建立化學(xué)反應(yīng)。
  • 促進(jìn):教同事利用引導(dǎo)技巧鼓勵(lì)所有與會(huì)者參與。

2.3?核實(shí)啟發(fā)結(jié)果

2.3.4.1 Expert:Advanced knowledge 將啟發(fā)結(jié)果與源信息進(jìn)行比較。

2.3.4.2 Expert:Advanced knowledge 將啟發(fā)結(jié)果與其他啟發(fā)結(jié)果進(jìn)行比較。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 領(lǐng)導(dǎo)力和影響力:被同事視為影響他人推動(dòng)行動(dòng)的權(quán)威。
  • 談判和沖突解決:教人在解決沖突和談判達(dá)成協(xié)議方面與他人合作。

2.4 溝通業(yè)務(wù)分析信息

2.4.4.1 Expert:Advanced knowledge 確定溝通的目標(biāo)和形式。

2.4.4.2 Expert:Guides practice? 傳達(dá)適當(dāng)程度的細(xì)節(jié)。

關(guān)鍵行為包括:

  • 語言和非語言溝通:不斷調(diào)整溝通方式以適應(yīng)情況和個(gè)人的需要。
  • 書面交流:在準(zhǔn)備充分、以利益相關(guān)者為中心的書面交流方面被公認(rèn)為權(quán)威。
  • 傾聽:教其他人使用積極的傾聽和發(fā)現(xiàn)技巧來理解“真正的”問題/需求并建立化學(xué)反應(yīng)。

2.5 管理利益相關(guān)者協(xié)作

2.5.4.1 Expert:Advanced knowledge? 就所需的利益相關(guān)方_達(dá)成一致。

2.5.4.2 Expert:Advanced knowledge 監(jiān)督利益相關(guān)者的參與。

2.5.4.3 Expert:Advanced knowledge 利益相關(guān)者的合作關(guān)系。

關(guān)鍵行為包括:

  • 組織和時(shí)間管理:被同事公認(rèn)為組織活動(dòng)和有效管理時(shí)間以遵守_和改變優(yōu)先事項(xiàng)的權(quán)威。
  • 適應(yīng)性:帶領(lǐng)他人適應(yīng)和擁抱變化的環(huán)境,將它視為機(jī)遇,而不是障礙。
  • 團(tuán)隊(duì)合作:被公認(rèn)為創(chuàng)造協(xié)作工作環(huán)境的權(quán)威。
  • 談判和沖突解決:教人在解決沖突和談判達(dá)成協(xié)議方面與他人合作。

領(lǐng)域3、需求生命周期管理(BABOK第5章)

3.1 跟蹤需求

3.1.4.1 Expert:?創(chuàng)建在追蹤需求時(shí)考慮價(jià)值和關(guān)系的規(guī)則

3.1.4.2 Expert:?創(chuàng)建用于識(shí)別要跟蹤的關(guān)系的規(guī)則,以有效地管理可追溯性

3.1.4.3 Expert:?為確定要使用的適當(dāng)?shù)目勺匪菪源鎯?chǔ)庫創(chuàng)建規(guī)則。

關(guān)鍵行為包括:

  • 概念思維:公認(rèn)的權(quán)威,能夠?qū)⒏鞣N信息整合在一起,提供對(duì)全局的理解。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。
  • 商業(yè)分析工具和技術(shù):教人如何有效地使用商業(yè)分析工具。

3.2 維護(hù)需求

3.2.4.1 Expert:Guides practice 維護(hù)需求和設(shè)計(jì)信息。

3.2.4.2 Expert:Guides practice?在管理屬性方面。

3.2.4.3 Expert:Guides practice?管理長期重要的需求。

關(guān)鍵行為包括:

  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。
  • 商業(yè)分析工具和技術(shù):教人如何有效地使用商業(yè)分析工具。

3.3 確定需求優(yōu)先級(jí)

3.3.4.1 Expert:Guides practice?確定確定需求優(yōu)先級(jí)的適當(dāng)基礎(chǔ)。

3.3.4.2 Expert:Guides practice?指導(dǎo)利益相關(guān)者改變優(yōu)先順序。

3.3.4.3 Expert:Advanced knowledge?對(duì)新信息進(jìn)行優(yōu)先排序。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 商業(yè)敏銳度和行業(yè)知識(shí):指導(dǎo)他人將商業(yè)和行業(yè)知識(shí)融入工作中。
  • 談判和沖突解決:教人在解決沖突和談判達(dá)成協(xié)議方面與他人合作。

3.4 評(píng)估需求變更

3.4.4.1 Expert:Advanced knowledge 評(píng)估評(píng)估過程的形式。

3.4.4.2 Expert:Advanced knowledge 完成影響分析活動(dòng)。

3.4.4.3 Expert:Advanced knowledge 指導(dǎo)解決影響的活動(dòng)。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):展示對(duì)組織細(xì)微差別的理解,以及如何把事情做好。

3.5 批準(zhǔn)需求

3.5.4.1 Expert:Advanced knowledge 利益相關(guān)者的角色和權(quán)力級(jí)別。

3.5.4.2 Expert:Guides practice?在管理沖突和解決問題。

3.5.4.3 Expert:Advanced knowledge 使用適當(dāng)?shù)姆椒▉慝@得關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析信息的共識(shí)。

3.5.4.4 Expert:Guides practice 跟蹤和傳達(dá)批準(zhǔn)決定。

關(guān)鍵行為包括:

  • 語言和非語言溝通:不斷調(diào)整溝通方式以適應(yīng)情況和個(gè)人的需要。
  • 傾聽:教其他人使用積極的傾聽和發(fā)現(xiàn)技巧來理解“真正的”問題/需求并建立化學(xué)反應(yīng)。
  • 談判和沖突解決:教人在解決沖突和談判達(dá)成協(xié)議方面與他人合作。

領(lǐng)域4、戰(zhàn)略分析(BABOK第6章)

4.1 分析當(dāng)前狀態(tài)

4.1.4.1 Expert:Guides practice? 定義商業(yè)需求。

4.1.4.2 Expert:Guides practice 了解組織結(jié)構(gòu)和文化。

4.1.4.3 Expert:Guides practice?理解組織能力和過程。

4.1.4.4 Expert:Guides practice?了解組織所使用的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

4.1.4.5 Expert:Guides practice?理解組織政策和商業(yè)規(guī)則。

4.2.4.6 Expert:Guides practice?在諒解組織的業(yè)務(wù)架構(gòu)。

4.2.4.7 Expert:Guides practice 了解組織的內(nèi)部資產(chǎn)

4.2.4.8 Expert:Guides practice?理解外部影響者。

關(guān)鍵行為包括:

  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 商業(yè)敏銳度和行業(yè)知識(shí):指導(dǎo)他人將商業(yè)和行業(yè)知識(shí)融入工作中。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。

4.2 定義未來狀態(tài)

4.2.4.1 Expert:Guides practice?在闡明業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)。

4.2.4.2 Expert:Guides practice?在確定解決方案范圍時(shí)。

4.2.4.3 Expert:Guides practice?找出制約因素。

4.2.4.4 Expert:Advanced knowledge 識(shí)別組織結(jié)構(gòu)和文化的潛在變化。

4.2.4.5 Expert:Advanced knowledge 識(shí)別新的能力和業(yè)務(wù)流程。

4.2.4.6 Expert:Advanced knowledge 識(shí)別新技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

4.2.4.7 Expert:Guides practice?確定新的組織政策和業(yè)務(wù)規(guī)則。

4.2.4.8 Expert:Guides practice?確保業(yè)務(wù)架構(gòu)得到尊重。

4.2.4.9 Expert:Advanced knowledge 評(píng)估未來狀態(tài)的資源調(diào)整和向未來狀態(tài)的過渡。

4.2.4.10 Expert:Guides practice?在確定與未來狀態(tài)相關(guān)的假設(shè)時(shí)。

4.2.4.11 Expert:Guides practice?評(píng)估未來狀態(tài)的潛在價(jià)值。

關(guān)鍵行為包括:

  • 創(chuàng)造性思維:被同事公認(rèn)為培養(yǎng)創(chuàng)造性思維以確定創(chuàng)新解決方案的權(quán)威。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。

4.3 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

4.3 4.1 Expert:Advanced knowledge 識(shí)別未知事物。

4.3.4.2 Expert:Advanced knowledge 識(shí)別和管理約束、假設(shè)和依賴。

4.3.4.3 Expert:Advanced knowledge 量化風(fēng)險(xiǎn)因素的影響。

4.3.4.4 Expert:Advanced knowledge 評(píng)估利益相關(guān)者和組織的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

4.3.4.5 Expert:Advanced knowledge 建議一個(gè)有效的行動(dòng)方案。

關(guān)鍵行為包括:

  • 創(chuàng)造性思維:被同事公認(rèn)為培養(yǎng)創(chuàng)造性思維以確定創(chuàng)新解決方案的權(quán)威。
  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 商業(yè)敏銳度和行業(yè)知識(shí):指導(dǎo)他人將商業(yè)和行業(yè)知識(shí)融入工作中。

4.4 定義變革策略

4.4.4.1 Expert:Advanced knowledge 確定合適的解決方案范圍。

4.4.4.2 Expert:Guides practice?進(jìn)行差距分析。

4.4.4.3 Expert:Guides practice?完成企業(yè)準(zhǔn)備情況評(píng)估。

4.4.4.4 Expert:Guides practice?制定有效的變革策略。

4.4.4.5 Expert:Guides practice?開發(fā)適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換狀態(tài)和完成發(fā)布計(jì)劃。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。

領(lǐng)域5、需求分析和設(shè)計(jì)定義(BABOK第7章)

5.1 說明和模型化需求

5.1.4.1 Expert:Creates rules 用于建模需求和設(shè)計(jì)。

5.1.4.2 Expert:Creates rules 用于分析需求和設(shè)計(jì)。

5.1.4.3 Expert:Creates rules 用于識(shí)別需求和設(shè)計(jì)的信息。

5.1.4.4 Expert:Creates rules 開發(fā)適當(dāng)?shù)某橄髮哟蝸頋M足各種需求。

關(guān)鍵行為包括:

  • 學(xué)習(xí):被同事們公認(rèn)為快速、主動(dòng)學(xué)習(xí)的權(quán)威。
  • 視覺思維:教人把其他人在交流復(fù)雜概念和數(shù)據(jù)時(shí)表現(xiàn)得可以理解。
  • 書面交流:在準(zhǔn)備充分、以利益相關(guān)者為中心的書面交流方面被公認(rèn)為權(quán)威。

5.2 驗(yàn)證需求

5.2.4.1 Expert:為應(yīng)用需求和設(shè)計(jì)質(zhì)量的特征創(chuàng)建規(guī)則。

5.2.4.2 Expert:創(chuàng)建在整個(gè)工作中執(zhí)行驗(yàn)證活動(dòng)的規(guī)則。

5.2.4.3 Expert:創(chuàng)建使用適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制清單的規(guī)則。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。

5.3 確認(rèn)需求

5.3.4.1 Expert:Advanced knowledge 識(shí)別假設(shè)來管理風(fēng)險(xiǎn)。

5.3.4.2 Expert:Creates rules 用于定義可測量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估變革的成功。

5.3.4.3 Expert:Guides practice?評(píng)估與解決方案范圍的一致性,以支持價(jià)值交付。

關(guān)鍵行為包括:

  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。

5.4 定義需求架構(gòu)

5.4.4.1 Expert:Advanced knowledge 有效地使用需求觀點(diǎn)和視圖。

5.4.4.2 Expert:Creates rules 利用模板開發(fā)解決方案架構(gòu)。

5.4.4.3 Expert:Guides practice?為了確保需求集是完整的

5.4.4.4 Expert:Guides practice?通過識(shí)別需求關(guān)系來確保需求之間的相互聯(lián)系。

5.4.4.5 Expert:Creates rules 用于定義業(yè)務(wù)分析信息架構(gòu)。

關(guān)鍵行為包括:

  • 解決問題:引導(dǎo)他人看到解決問題的結(jié)構(gòu)化方法。
  • 概念思維:公認(rèn)的權(quán)威,能夠?qū)⒏鞣N信息整合在一起,提供對(duì)全局的理解。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。

5.5 定義設(shè)計(jì)選項(xiàng)

5.5.4.1 Expert:Guides practice?找出合適的解決方法。

5.5.4.2 Expert:Guides practice?識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。

5.5.4.3 Expert:Guides practice?在將需求分配給解決方案組件和發(fā)布,以_好地實(shí)現(xiàn)變更目標(biāo)。

5.5.4.4 Expert:Guides practice?開發(fā)與期望的未來狀態(tài)一致的設(shè)計(jì)選項(xiàng)。

關(guān)鍵行為包括:

  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 概念思維:公認(rèn)的權(quán)威,能夠?qū)⒏鞣N信息整合在一起,提供對(duì)全局的理解。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。

5.6 分析潛在價(jià)值并推薦解決方案

5.6.4.1 Expert:Guides practice 確定潛在解決方案的預(yù)期收益。

5.6.4.2 Expert:Guides practice 確定與潛在解決方案相關(guān)的成本。

5.6.4.3 Expert:Guides practice 確定解決方案對(duì)關(guān)鍵利益相關(guān)者的價(jià)值。

5.6.4.4 Expert:Guides practice 評(píng)估設(shè)計(jì)方案并推薦合適的解決方案。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 解決方案知識(shí):教人和其他人利用對(duì)組織的了解來確定實(shí)施變革的_有效的方法。

領(lǐng)域6、解決方案評(píng)估(BABOK第8章)

6.1 衡量解決方案績效

6.1.4.1 Expert:Creates rules 用于確定評(píng)估解決方案績效的適當(dāng)措施的規(guī)則。

6.1.4.2 Expert:Guides practice 與關(guān)鍵利益相關(guān)方一起驗(yàn)證選定的績效指標(biāo)。

6.1.4.3 Expert:Guides practice 適當(dāng)?shù)目冃е笜?biāo)以評(píng)估解決方案績效的實(shí)踐。

關(guān)鍵行為包括:

  • 解決方案知識(shí):教人和其他人利用對(duì)組織的了解來確定實(shí)施變革的_有效的方法。
  • 方法論知識(shí):被同事公認(rèn)為多種分析方法的權(quán)威;
    • 領(lǐng)導(dǎo)要求帶頭改變方法。
    • 向同事尋求建議和支持。
  • 語言和非語言溝通:不斷調(diào)整溝通方式以適應(yīng)情況和個(gè)人的需要。
  • 辦公室生產(chǎn)力和通信工具與技術(shù):指導(dǎo)他人使用office應(yīng)用程序來記錄、跟蹤和交流信息和工件。

6.2 分析績效指標(biāo)

6.2.4.1 Expert:Guides practice 在檢查收集的性能指標(biāo)以評(píng)估解決方案性能時(shí)。

6.2.4.2 Expert:Guides practice 強(qiáng)調(diào)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。

6.2.4.3 Expert:Guides practice 在確定相關(guān)趨勢時(shí)。

6.2.4.4 Expert:Guides practice 在測試和分析性能指標(biāo)時(shí)確保準(zhǔn)確性。

6.2.4.5 Expert:Guides practice 確定績效差異的根本原因并提出行動(dòng)建議。

關(guān)鍵行為包括:

  • 學(xué)習(xí):被同事們公認(rèn)為快速、主動(dòng)學(xué)習(xí)的權(quán)威。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 商業(yè)敏銳度和行業(yè)知識(shí):指導(dǎo)他人將商業(yè)和行業(yè)知識(shí)融入工作中。

6.3 評(píng)估解決方案的局限性

6.3.4.1 Expert:Guides practice 識(shí)別內(nèi)部解決方案組件依賴關(guān)系。

6.3.4.2 Expert:Guides practice 執(zhí)行問題分析以確定解決方案局限性的來源。

6.3.4.3 Expert:Guides practice 執(zhí)行影響評(píng)估活動(dòng)以量化影響解決方案性能的因素。

關(guān)鍵行為包括:

  • 學(xué)習(xí):被同事們公認(rèn)為快速、主動(dòng)學(xué)習(xí)的權(quán)威。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 商業(yè)敏銳度和行業(yè)知識(shí):指導(dǎo)他人將商業(yè)和行業(yè)知識(shí)融入工作中。

6.4 評(píng)估企業(yè)的局限性

6.4.4.1 Expert:Guides practice 在評(píng)估企業(yè)文化時(shí)。

6.4.4.2 Expert:Guides practice 完成利益相關(guān)者影響分析。

6.4.4.3 Expert:Guides practice 評(píng)估解決方案如何影響組織結(jié)構(gòu)。

6.4.4.4 Expert:Guides practice 在執(zhí)行操作評(píng)估時(shí)。

關(guān)鍵行為包括:

  • 學(xué)習(xí):被同事們公認(rèn)為快速、主動(dòng)學(xué)習(xí)的權(quán)威。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 商業(yè)敏銳度和行業(yè)知識(shí):指導(dǎo)他人將商業(yè)和行業(yè)知識(shí)融入工作中。

6.5 推薦增加解決方案價(jià)值的措施

6.5.4.1 Expert:Guides practice 確保使用適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。

6.5.4.2 Expert:Guides practice 提供有根據(jù)的建議。

關(guān)鍵行為包括:

  • 決策制定:教其他人如何評(píng)估形勢,以便就采取何種行動(dòng)做出_明智的決定。
  • 系統(tǒng)思維:能夠清晰、一致地理解概念并與相關(guān)利益相關(guān)者溝通,因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的不同方面相關(guān)。
  • 組織知識(shí):建立一個(gè)在組織內(nèi)工作所需的主題專家(SME)網(wǎng)絡(luò);被同事認(rèn)為是能把事情做好的人。

*信息來源:https://www.iiba.org/business-analysis-certifications/cbap/cbap-competencies/

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