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ITIL4 MSF
400-888-5228

ITIL4 MSF專家級：監(jiān)控、支持和履行

以實踐為基礎，幫助實現運營的關鍵績效指標，協(xié)助服務價值鏈，實現端到端的服務交付

這是ITIL4 Practice Manger(實踐經理，ITIL4 PM)當中的一門核心課，也是眾所期待的終極頭銜ITIL4 Master（大師）證書的必備課程。本課程以實踐為基礎，主要從服務臺、事件管理、問題管理、服務請求管理、監(jiān)控和事件管理五個方面展開ITIL4 Practice Manger實踐經理必須要熟悉的知識。

正課課時：2天（14學時）/ 1~3個月培訓周期（因人而異）

* 艾威培訓的ITILMSF課程已獲PeopleCert（AXELOS）認可。ITILMSF Training Course from AVTECH is accredited by PeopleCert（AXELOS）.

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什么是ITILMSF？

ITIL的英文全稱是“Information Technology Infrastructure Library” ，它是指導企業(yè)如何實施IT服務管理（ITSM）的一套方法論。有效地運用這套方法論，可以提高企業(yè)運營的效率和效力。

ITIL4 MSF模塊是以實踐為基礎的課程，主要從服務臺,事件管理,問題管理,服務請求管理,監(jiān)控和事件管理五個方面展開ITIL4 Practice Manger實踐經理必須要熟悉的知識。

  • 本課程是ITIL 4實踐經理（Practice Manger (PM)）當中的一門核心課程
  • CDS+MSF（或PIC或CAI或5個子模塊）可獲得ITIL4 PM實踐經理資格（目前僅MSF開放考試認證，其余待官方陸續(xù)通知）
  • 報考ITIL4 MSF必需具備ITIL4 Foundation證書。
ITILMSF認證的價值
為什么要學ITILMSF？ITILMSF對職業(yè)發(fā)展有何幫助？

數字化轉型挑戰(zhàn)了IT的組織和管理方式。技術正越來越多地集成到業(yè)務中，并直接影響客戶和業(yè)務體驗。IT不再是支持技術，而是創(chuàng)新的推動力。IT增強了競爭優(yōu)勢，提高了生產率并降低了成本。組織需要專門針對數字化把IT管理方面的方法歸納起來變成規(guī)范，為企業(yè)的IT部門提供一套從計劃、研發(fā)、實施到運維的標準方法，幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理。

ITIL4 MSF是ITIL4 Practice Manger(實踐經理)當中的一門核心課，也是眾期待的終極頭銜ITIL4 Master（大師）證書必備課程之一

學習ITIL4的MSF的收益有哪些？

  • 掌握 ITIL 4 的五種管理實踐相關的基本思想、價值觀、原則和挑戰(zhàn)
  • 確保利益相關者掌握價值共創(chuàng)和實現業(yè)務目標的戰(zhàn)略和運營必要條件
  • 將實踐納入組織的價值流
  • 理解這五種實踐之間的聯(lián)系和協(xié)作潛力
  • 利用實踐的指標和成功因素來提高績效
  • 通過使用 ITIL 成熟度模型評估、衡量和培養(yǎng)不同實踐的熟練程度。

學習ITIL4的MSF的有哪些作用？

  • 確保利益相關者理解共同創(chuàng)造價值和實現業(yè)務目標的戰(zhàn)略和運營為前提，將5大核心實踐整合到組織的價值流中，以簡化運營。
  • 理解這五個實踐之間的互連性和兼容性，以便有效地利用它們的優(yōu)勢。
  • 將衡量標準和成功因素應用到實踐中，以提高績效和優(yōu)化結果。

是否具備報考ITILMSF的條件？

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通過ITILMSF培訓，你將學到的知識或技能
  • 服務臺
  • 事件管理
  • 問題管理
  • 服務請求管理
  • 監(jiān)控和事件管理
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艾威ITILMSF培訓課程大綱
ITILMSF學習內容是什么？難不難？

艾威專業(yè)的教輔團隊，幫助提升IT管理能力，業(yè)界實戰(zhàn)派講師授課，考試+能力提升雙管齊下，實戰(zhàn)教學源于企業(yè)真實案例，深度剖析IT管理之道！

IT管理思維 掌握IT管理方法和應用工具 IT管理實戰(zhàn)案例
事件管理（IM）
服務臺（SD）
服務請求管理（SRM）
監(jiān)控和事件管理（MEM）
問題管理（PM）

 

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ITILMSF課程，老師講得怎么樣？ 領取試聽賬號
ITILMSF幫助這些人獲取解決IT管理問題的方法
該課程適合所有IT中高級管理人士學習，尤其ITSM經理（IT服務經理）
  • 提升服務管理經驗的個人
  • ITSM 經理
  • ITSM從業(yè)者從事IT支持和數字產品和服務的運營，負責提供全面的服務
  • 旨在展示和驗證他們在特定實踐領域的專業(yè)知識的專業(yè)人士
  • 需要獲得ITIL4 Practice Manger(實踐經理)的證書的人士
  • 需要獲得ITIL4 Master大師級證書的人士
艾威ITILMSF培訓開班計劃
直播+面授+內訓，多樣化的學習培訓方式
  • 滾動開班 直播班/面授班 開班時間詳詢 立即咨詢
艾威ITILMSF課堂，我們是這樣做的
艾威往期精彩課堂、師資標準、備考體系以及學習流程

● 預習：精講視頻，系統(tǒng)講解知識

● 正課：老師帶領，課堂集中講解

● 備考：模擬測驗，錯題解析

● 梳理知識體系內容，課程講解無遺漏；

● 艾威精編講義：濃縮精華考點，降低無效閱讀

● 課堂互動，課后及時答疑；

● 安排小組討論，組隊學習；

● 課上案例分析，知識拓展，實踐應用啟發(fā)等

● 科學規(guī)劃備考計劃

● 班主任全程督導

● 小組成員帶著學

● 艾威聘用老師標準：

√ 實戰(zhàn)派老師，擁有多年工作經驗

√ 多年教學培訓經驗，深受同學喜愛

√ 咨詢式培訓實施方案

● 艾威注重數字化綜合人才的培養(yǎng)

不僅是獲取證書，也是能力提升并應用于實際工作當中

● 小班授課

小組式學習模式，互助式教學

● 專職班主任督導，有人教有人帶，備考無憂

● 定制化備考方案，班主任按基礎制定學習規(guī)劃

● 講師+輔導員班級群內實時答疑

● 智能學習平臺，艾威網校、小程序每日一練

● 艾威為學員提供持續(xù)學習提升的平臺

ITILMSF認證考試報考指南

ITILMSF考試要求

ITILMSF報考流程

審核報考資格去審核

參加培訓課程填寫報名表→開始學習→獲得報考資質
*艾威出具培訓證明

參加考試約考→參加考試→申請證書(申領/續(xù)證)
*艾威提供全程服務，歡迎咨詢

報考條件

具備ITIL Foundation 證書

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考試語言
考試形式

機考（遠程攝像頭督考）了解詳情>>

培訓與考試費

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考試時間

隨約隨考（提前2-3個工作日約考）了解詳情>>

考試時長
考試題型

60道選擇題

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通過條件

每個正確答案 1 分,及格分數：39/60 分 - 65%

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培訓安排

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考試大綱
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考試/課程資料

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證書申請/維護

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以我現在的基礎，考ITILMSF能考幾分？

ITILMSF考試難不難？通過率怎么樣？ 預約模擬自測

綜合培訓方案

專崗專訓

數字化企業(yè)關鍵崗位 · 快速匹配

上面沒有找到與你相匹配的崗位？

1V1定制培訓方案

崗位匹配你當前是什么崗位？
你想要什么樣的崗位？

能力匹配你的崗位需要具備哪些能力？
你當前是什么水平？

能力提升（職業(yè)認證）生成培訓方案→報名繳費→參加培訓
選擇是否參加認證考試→通過考試獲得證書

我需要職業(yè)規(guī)劃 ?

能力圈拓展

成為全面型數字化人才

艾威數字化人才培訓中心

培養(yǎng)新時代“數字化”關鍵人才，定制綜合培訓方案

  • 艾威擁有20年職業(yè)認證培訓經驗，考證書、評職稱、職業(yè)規(guī)劃、能力提升，我們以培養(yǎng)數字化頂尖人才為己任
  • 艾威擁有30多家國際權威廠商授權資質，引入國際前沿數字化技術與知識體系，為學員提供正規(guī)課程培訓
  • 艾威的課程覆蓋“管理與商業(yè)”、“IT管理與運營”、“數字化技術”三大領域的18大能力，幫助學員成為高級職業(yè)經理人、成為數字化管理與技術方面的專業(yè)人才
  • 艾威數字化人才培訓中心，針對數字化人才的18大能力提供完整的培訓方案，從思維養(yǎng)成、實踐與工具以及認證備考3大模塊出發(fā)，全面提升職場競爭力。
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