原創(chuàng)2016-08-01小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書(shū)含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問(wèn)

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的最全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是ITIL4的入門(mén)級(jí)認(rèn)證，通過(guò)該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營(yíng)模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡(jiǎn)稱(chēng)ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書(shū)類(lèi)別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類(lèi)認(rèn)證ITIL4專(zhuān)家級(jí)（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

7月埃森哲ITIL內(nèi)訓(xùn)成功舉辦

發(fā)布時(shí)間：2016.08.01

2016年7月30-31日艾威培訓(xùn)為埃森哲（中國(guó)）成功舉辦2天的IT服務(wù)管理ITIL 2011 Foundation認(rèn)證培訓(xùn)。

成就卓越績(jī)效，本次培訓(xùn)近30位來(lái)自埃森哲企業(yè)IT服務(wù)管理人員參與，考慮到授訓(xùn)人員不在同一個(gè)地區(qū)，所以本次課程通過(guò)面授+遠(yuǎn)程相結(jié)合的方式進(jìn)行。

ITIL是IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，目前AVTECH的ITIL V3 2011認(rèn)證培訓(xùn)為_(kāi)新版本的ITIL Foundation及Expert認(rèn)證課程。截止目前，AVTECH ITIL V3 2011基礎(chǔ)認(rèn)證考試人數(shù)已達(dá)數(shù)千人；上世紀(jì)80年代英國(guó)政府發(fā)布_個(gè)ITIL版本，2000年接著發(fā)布了ITIL V2版本，于2007年發(fā)布ITIL V3認(rèn)證版本，2011年發(fā)布ITIL V3 2011版認(rèn)證項(xiàng)目。目前中國(guó)ITIL認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均采用ITIL v3 2011版培訓(xùn)內(nèi)容。

本次課程我們安排了艾威培訓(xùn)具有10年以上IT服務(wù)管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，8年以上ITIL F&ITIL Expert授課經(jīng)驗(yàn)的吳老師進(jìn)行授課，吳老師在課堂上加入了大量來(lái)自于他真實(shí)IT服務(wù)管理項(xiàng)目中的案例來(lái)講解各IT服務(wù)管理知識(shí)點(diǎn)，讓內(nèi)容變得通俗易懂。

本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要如下：

_天

一、講師和學(xué)員自我介紹

二、ITIL 概述

ITIL 概述、ITIL 演進(jìn)路線(xiàn)圖、ITIL V3:2011版的增強(qiáng)

三、ITIL V3 的概念

ITIL V3 基本概念和定義

IT 服務(wù)生命周期模型、要素和結(jié)構(gòu)

Service Operation （服務(wù)運(yùn)營(yíng)）

Service Transition （服務(wù)轉(zhuǎn)換）

Continual Service Improvement （持續(xù)服務(wù)改進(jìn)）

第二天

Service Design （服務(wù)設(shè)計(jì)）

Service Strategy （服務(wù)戰(zhàn)略）

Technology and Architecture (服務(wù)管理技術(shù)和架構(gòu))

IT 服務(wù)生命周期5 個(gè)階段相互關(guān)系

ITIL V3 各流程之間關(guān)系，接口和角色定義

ITIL V3考點(diǎn)復(fù)習(xí)、考試技巧輔導(dǎo)、應(yīng)試答疑

ITIL V3 Foundation 國(guó)際認(rèn)證考試（1 小時(shí)）

更多內(nèi)容可參考：http://www.avtechcn.cn/article-1053-1.html

第二天課程結(jié)束后，大家在艾威培訓(xùn)ITIL考管員的指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一小時(shí)的ITIL 2011 Foudation現(xiàn)場(chǎng)考試；艾威培訓(xùn)做為心ITIL 官方EXIN授權(quán)的培訓(xùn)中心與考試中，為大家提供紙質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)考試。

ITIL考試完成2天之后，喜訊傳來(lái)，本次全員PASS，都是順利獲得ITIL 2011 Foundation證書(shū)。
艾威培訓(xùn)作為ITIL 官方EXIN授權(quán)的培訓(xùn)中心與考試中，近年來(lái)做過(guò)的ITIL(IT服務(wù)管理)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)不下100家.艾威培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量深受大家的認(rèn)可。

艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998.

2003年成為國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機(jī)構(gòu)

2008年成為國(guó)際需求管理協(xié)會(huì)IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機(jī)構(gòu)

2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,PRINCE2,EXIN Agile Scrum Master教育機(jī)構(gòu)

專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)級(jí)在職人員技能提升與各類(lèi)國(guó)際認(rèn)證考試培訓(xùn)。

聯(lián)系方式：

TEL:400-888-5228

web:http://m.noiremagazine.com

E-mail:training@avtechcn.cn

QQ:343788668

WeChat:avtechina

【艾威（中國(guó)）】簡(jiǎn)介：

　　艾威（AVTECH）總部設(shè)在美國(guó)NEW JERSEY，是北美排行_的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),設(shè)有4大分校，數(shù)十個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)遍布北美、西歐和東亞;2000年進(jìn)入中國(guó)，以培養(yǎng)國(guó)際化的中高端信息人才為己任,專(zhuān)注于國(guó)際前沿的新技術(shù)研發(fā)與信息科技新興行業(yè)的開(kāi)拓教育。

　　艾威培訓(xùn)（Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998；是北美著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司總部位于美國(guó)新澤西州，2000年進(jìn)入中國(guó)，以培養(yǎng)國(guó)際化的中高端信息人才為己任,專(zhuān)注于國(guó)際前沿的新技術(shù)研發(fā)新興行業(yè)的開(kāi)拓教育,艾威主要的服務(wù)為培訓(xùn)與咨詢(xún)兩大類(lèi)，目前培訓(xùn)的主要產(chǎn)品有：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、IT管理培訓(xùn)、IT技術(shù)培訓(xùn)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)培訓(xùn)、需求管理培訓(xùn)、產(chǎn)品管理培訓(xùn)，信息安全類(lèi)，AI人工智能等....近十類(lèi)上幾百門(mén)的課程的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。
　　艾威進(jìn)入中國(guó)這十八年來(lái)已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)5000多家客戶(hù)，獲得了良好的口碑！也成為了眾多500強(qiáng)企業(yè)指定的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商.
　　● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998.
　　● 艾威培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)是Prometric，VUE，PSI等眾多國(guó)際認(rèn)證中心授權(quán)的考點(diǎn)

　　● 2003年成為國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI授權(quán)的全球(PMP,PGMP,ACP,PBA)教育機(jī)構(gòu)

　　● 2008年成為國(guó)際需求管理協(xié)會(huì)IIBA授權(quán)的全球(CCBA,CBAP)教育機(jī)構(gòu)

　　● 2012年成為IT服務(wù)管理官方EXIN授權(quán)的ITIL，ITIL EXPERT,Prince2,EXIN Agile Scrum Master教育機(jī)構(gòu)

　　● 2016年成為國(guó)際信息審計(jì)協(xié)會(huì)ISACA授權(quán)的CISA,CISM,CRISC,CGEIT,COBIT教育機(jī)構(gòu)

　　● 2017年成為T(mén)he Open Group授權(quán)的TOGAF企業(yè)架構(gòu)的官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
　　● 2017年成為EPI 授權(quán)的數(shù)據(jù)中心CDCP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，華東地區(qū)_CDCP授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是CDCP認(rèn)證考試考場(chǎng)。
　　● 2017年成為國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)_授權(quán)外包治理國(guó)際認(rèn)證SGF(Sourcing GovernanceFoundation)。

本文來(lái)自于艾威培訓(xùn)

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