原創(chuàng)2023-10-12小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認(rèn)證是ITIL4的入門級認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL 4認(rèn)證是一項國際通用的IT服務(wù)管理的_佳實踐認(rèn)證，它可以幫助你提升自己的IT服務(wù)管理能力，并且為你的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機會。本文將為你介紹ITIL 4認(rèn)證的基本情況，認(rèn)證體系，認(rèn)證要求，認(rèn)證好處和認(rèn)證建議。

什么是ITIL4 認(rèn)證？

ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫，即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫，是全球公認(rèn)的一系列信息技術(shù)（IT）服務(wù)管理的_佳實踐框架。它涉及到IT資源的規(guī)劃、配置、運維、改進等方面，以支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。

ITIL 4是2019年發(fā)布的_新版本，更加符合當(dāng)前的數(shù)字化環(huán)境和需求。ITIL 4認(rèn)證體系分為四個級別：基礎(chǔ)（Foundation），中級（Managing Professional和Strategic Leader），高級（Master）。

ITIL4 認(rèn)證體系包括哪些？

ITIL 4認(rèn)證體系如下圖所示：

ITIL4 基礎(chǔ)（Foundation）是入門級別，適合任何對IT服務(wù)管理感興趣的人。它主要測試考生對ITIL 4框架的理解和應(yīng)用?？荚囆问綖?0道單選題，60分鐘內(nèi)完成，需要達到26分（65%）以上才能通過。

中級（Managing Professional和Strategic Leader）是專業(yè)級別，適合有一定經(jīng)驗和職責(zé)的IT服務(wù)管理人員。它分為管理專業(yè)人員（Managing Professional）和戰(zhàn)略_（Strategic Leader）兩個方向，每個方向包含四門課程和考試?？荚囆问綖?0道多選題，90分鐘內(nèi)完成，需要達到28分（70%）以上才能通過。

高級（Master）是_高級別，適合有豐富經(jīng)驗和成就的IT服務(wù)管理_。擁有ITIL4 中級五門課程+MSF 課程就可以直接申請ITIL4 大師級認(rèn)證

比如說：如果之前擁有了CDS、DSV、HVIT、DPI、DITS五張證書，只需要再考一門新出的Monitor, Support & Fulfil監(jiān)控、支持和履行組合模塊考試，通過后便可自動獲得ITIL 4 MASTER證書。