傳統(tǒng)治理 VS 敏捷治理：如何在“放權(quán)”中實現(xiàn)有效“治理”？（附敏捷轉(zhuǎn)型的實用方法、工具和模型）

原創(chuàng)2024-08-26小艾老師

Scrum Master敏捷專家認(rèn)證（CSM）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

Scrum Master 認(rèn)證是針對 Scrum Master（敏捷項目管理中的角色）的專業(yè)認(rèn)證。Scrum 是一種敏捷開發(fā)方法，Scrum Master 則是負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推動 Scrum 團(tuán)隊的角色。獲得 Scrum Master 認(rèn)證可以證明個人在敏捷項目管理方面具備一定的知識和技能，并且對Scrum方法有深入的理解和實踐經(jīng)驗。這對于在敏捷環(huán)境中工作的項目經(jīng)理、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人士來說，可能有助于提升他們在職場上的競爭力和專業(yè)認(rèn)可度。

中文名Scrum Master敏捷專家認(rèn)證（CSM）
英文名Certified Scrum Master
英文簡稱CSM
頒證機(jī)構(gòu)Scrum Alliance（Scrum敏捷聯(lián)盟）
證書類別敏捷
同類認(rèn)證ACP、ITIL4 HVIT、DevOps

一提到“敏捷治理”，很多人可能會感到不解：敏捷和治理完全不搭啊。治理通常意味著控制、問責(zé)以及職權(quán)，而敏捷則代表著非正式、簡單以及實驗性，甚至是“無政府狀態(tài)”。聽起來好像兩者是水火不容，但其實不然。

01_敏捷治理

敏捷治理的核心在于找到一種平衡點：既要_團(tuán)隊能夠快速響應(yīng)變化，自主做出決策，又要確保這些決策和行動符合組織的整體目標(biāo)和價值觀。

敏捷治理，是企業(yè)整個治理體系的一部分，但敏捷治理與傳統(tǒng)的“命令和控制”的治理思維確實不兼容。敏捷治理的思路是：“控制”團(tuán)隊“ → ”激發(fā)“團(tuán)隊的轉(zhuǎn)變。

敏捷治理并不是要取代傳統(tǒng)的治理，而是在傳統(tǒng)的治理的基礎(chǔ)上，融入敏捷的理念，讓治理變得更靈活、更具應(yīng)變能力。

02_敏捷中的“放權(quán)”

放權(quán)是敏捷的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)將決策權(quán)下放到_接近實際情況的團(tuán)隊和個人。

這種做法帶來了諸多好處：

快速反應(yīng)：團(tuán)隊能夠迅速根據(jù)市場變化做出調(diào)整，能夠快速做出決策，減少了層層審批的時間，提升了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
激發(fā)創(chuàng)新：賦予團(tuán)隊自主權(quán)，鼓勵成員提出創(chuàng)意和改進(jìn)建議，促進(jìn)創(chuàng)新氛圍的形成。
提升責(zé)任感：當(dāng)團(tuán)隊成員參與決策時，他們對結(jié)果的責(zé)任感會加強(qiáng)，進(jìn)而提升工作積極性和績效。

提升團(tuán)隊協(xié)作：放權(quán)鼓勵團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)分享和團(tuán)隊建設(shè)。

然而，放權(quán)并非意味著失去控制，治理仍然至關(guān)重要。

03_敏捷環(huán)境中的“治理”

治理在敏捷環(huán)境中主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊自組織

敏捷治理鼓勵組織采用扁平化結(jié)構(gòu)，減少管理層級，以提高決策速度和效率。
團(tuán)隊被賦予更大的自治權(quán)，能夠自我組織和自我管理，以適應(yīng)快速變化的需求。

領(lǐng)導(dǎo)和決策

_在敏捷治理中扮演著支持者和協(xié)調(diào)者的角色，而非傳統(tǒng)的命令和控制者。
決策過程更加分散，團(tuán)隊成員可以參與到與他們工作直接相關(guān)的決策中。

流程和方法論

敏捷治理需要定義清晰的流程和方法論，以指導(dǎo)團(tuán)隊的工作。
這些流程和方法論應(yīng)該足夠靈活，能夠適應(yīng)不同項目和團(tuán)隊的特定需求。

持續(xù)改進(jìn)

敏捷治理強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的文化，團(tuán)隊定期回顧他們的工作方式，并尋找改進(jìn)的機(jī)會。
改進(jìn)可以是流程、技術(shù)、工具或團(tuán)隊協(xié)作方式的任何方面。

透明度和溝通

敏捷治理要求高度的透明度，所有團(tuán)隊成員和利益相關(guān)者都能夠訪問項目信息和進(jìn)度。
溝通應(yīng)該是開放和誠實的，以建立信任并促進(jìn)協(xié)作。

風(fēng)險管理

在敏捷環(huán)境中，風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，團(tuán)隊需要識別潛在的風(fēng)險并制定應(yīng)對策略。
敏捷治理鼓勵快速識別問題并采取措施，以_小化風(fēng)險的影響。

度量和反饋

敏捷治理使用度量指標(biāo)來監(jiān)控項目和團(tuán)隊的表現(xiàn)，如燃盡圖、速度圖和故事完成率。
定期收集和分析反饋，以指導(dǎo)決策和改進(jìn)。

技術(shù)和工具

敏捷治理支持使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具來支持敏捷實踐，如持續(xù)集成、自動化測試和敏捷項目管理工具。
這些工具應(yīng)該能夠提高團(tuán)隊的效率和協(xié)作能力。

合規(guī)性和標(biāo)準(zhǔn)

盡管敏捷強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，但組織仍需確保遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。
敏捷治理需要在遵守合規(guī)性的同時，保持敏捷性和創(chuàng)新性。

變革管理

實施敏捷治理往往伴隨著組織變革，需要管理這種變革，以確保團(tuán)隊成員接受和適應(yīng)新的工作方式。
變革管理包括溝通計劃、培訓(xùn)和支持，以幫助團(tuán)隊成員過渡到敏捷環(huán)境。

04_實現(xiàn)敏捷治理的一些方法和工具（收藏）

1、戰(zhàn)略解碼五步法

通過外部視角的學(xué)習(xí)借鑒與內(nèi)部視角的認(rèn)知剖析，推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動計劃（形成作戰(zhàn)地圖），助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。

2、“自上而下與自下而上相結(jié)合”的授權(quán)方法

授權(quán)優(yōu)化從“自上而下”升級為“自上而下與自下而上相結(jié)合”，聚焦于業(yè)務(wù)驅(qū)動。

3、敏捷轉(zhuǎn)型的路徑與藍(lán)圖

大型組織的敏捷轉(zhuǎn)型可以考慮橫向拉通和縱向擴(kuò)展的方式。

（1）橫向拉通：從開發(fā)測試融合，到業(yè)務(wù)驅(qū)動的研發(fā)運(yùn)營一體化四個階段的閉環(huán)。

_階段閉環(huán)：開發(fā)測試融合，組建研發(fā)部門內(nèi)部的跨職能團(tuán)隊，提升自動化水平，降低修復(fù)成本；
第二階段閉環(huán)：需求開發(fā)測試融合，將產(chǎn)品、研發(fā)、測試等角色融合，組建跨職能團(tuán)隊，提升產(chǎn)品交付價值與質(zhì)量；
第三階段閉環(huán)：研發(fā)運(yùn)營一體化，實施產(chǎn)品自運(yùn)營、自運(yùn)維，打破了市場、研發(fā)、運(yùn)維部門之間的壁壘，更多角色融入交付鏈路，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)力，建立價值反饋流；
第四階段閉環(huán)：目標(biāo)是逐步實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)線都以跨職能團(tuán)隊為_小組織單元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性，持續(xù)提升企業(yè)的市場競爭力。

（2）縱向擴(kuò)展：遵循“團(tuán)隊級敏捷、產(chǎn)品級敏捷和業(yè)務(wù)級敏捷”的縱向擴(kuò)展和提升。每個企業(yè)都會經(jīng)歷，處于不同的階段。

團(tuán)隊級敏捷：以小團(tuán)隊為單位開展敏捷轉(zhuǎn)型，當(dāng)試點結(jié)束后，組織往往會繼續(xù)拓展敏捷轉(zhuǎn)型的范圍，鼓勵更多的團(tuán)隊加入敏捷的陣營；
產(chǎn)品級敏捷：以整個產(chǎn)品的價值流為單位開展敏捷轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品級敏捷意在拉通產(chǎn)品價值流的上下游，將相互依賴的團(tuán)隊納入同一個敏捷框架里；
業(yè)務(wù)級敏捷：經(jīng)歷了團(tuán)隊級敏捷到產(chǎn)品級敏捷，產(chǎn)品從無到有，直到產(chǎn)品發(fā)布的整個過程都已納入了敏捷范圍。但是這還不夠，一些支持部門，比如人力資源、行政、財務(wù)、市場和銷售等部門也應(yīng)該被納入敏捷轉(zhuǎn)型的范疇。

5、“五個大本營”

Leading Agile使用“遠(yuǎn)征探險”的隱喻制定了包含五個大本營的敏捷轉(zhuǎn)型治理模型：

大本營 1?–可預(yù)測性
大本營 2?–改善流程
大本營 3?–解耦
大本營 4?–自組織
大本營 5?–持續(xù)提升

05_總結(jié)

在敏捷轉(zhuǎn)型的過程中，放權(quán)與治理并不是對立的，而是相輔相成的。有效的治理能夠為放權(quán)提供框架和_，而適當(dāng)?shù)姆艡?quán)又能激發(fā)團(tuán)隊的潛力和創(chuàng)新能力。通過戰(zhàn)略對齊、透明溝通、風(fēng)險管理和合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)的建立等，組織能夠在敏捷環(huán)境中實現(xiàn)有效的治理，從而在快速變化的市場中立于不敗之地。

好了，今天就說這么多。如果你想要掌握更多關(guān)于敏捷管理方面的知識和技能，小艾老師推薦大家參加：

1、團(tuán)隊級敏捷：Scrum Master敏捷專家（CSM）認(rèn)證、Advanced Scrum Master高級敏捷專家（A-CSM）認(rèn)證

2、產(chǎn)品級敏捷：CSPO敏捷產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)證

3、業(yè)務(wù)級敏捷：Leading SAFe認(rèn)證等

如果你想要掌握更多關(guān)于IT治理方面的知識和技能，小艾老師推薦大家參加：

COBIT IT治理認(rèn)證、CGEIT企業(yè)IT治理認(rèn)證

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