Scrum Master 認證是針對 Scrum Master(敏捷項目管理中的角色)的專業(yè)認證。Scrum 是一種敏捷開發(fā)方法,Scrum Master 則是負責(zé)指導(dǎo)和推動 Scrum 團隊的角色。獲得 Scrum Master 認證可以證明個人在敏捷項目管理方面具備一定的知識和技能,并且對Scrum方法有深入的理解和實踐經(jīng)驗。這對于在敏捷環(huán)境中工作的項目經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人士來說,可能有助于提升他們在職場上的競爭力和專業(yè)認可度。
- 中文名Scrum Master敏捷專家認證(CSM)
- 英文名Certified Scrum Master
- 英文簡稱CSM
- 頒證機構(gòu)Scrum Alliance(Scrum敏捷聯(lián)盟)
- 證書類別敏捷
- 同類認證ACP、ITIL4 HVIT、DevOps
“哎呀,又要開站會?這純粹是浪費時間嘛!把我工作都打斷咯!”
“我看這每日站會呀,就是為了讓 Scrum Master 找找存在感,方便他搞微觀管理唄。”
“每天開這站會,不就是匯報個狀態(tài)嘛,我發(fā)封郵件不就完事兒啦……”
……
所以每日站會,真的是在浪費時間...嗎?
今天小艾老師就來說說——每日站會。
01
每日站會,就是團隊每天舉行的會議,其基本形式,就是團隊成員輪流講述。主要目的是同步信息、了解項目進度、識別問題和風(fēng)險,并根據(jù)情況做有效的調(diào)整。
每日站會一般圍繞三個問題展開:
- 問題1:昨天你做了什么?
- 問題2:今天你準(zhǔn)備做什么?
- 問題3:遇到了哪些問題、困難,是否需要他人協(xié)助?
每日站會開的好,可以極大提升團隊協(xié)作效率;
每日站會開的不好,團隊就會覺得可有可無、浪費時間。
02
每日站會為什么總是開不好?
先來看看一些每日站會典型的“反模式”,看看你們中了幾條?
1、大部分時間一個人說,其他人聽
2、大家都向一個人匯報
3、各說各的,站會上沒有討論
4、說一些其他人不感興趣的內(nèi)容
5、每日站會用來分配任務(wù)
每日站會不是匯報會。每日站會的本質(zhì)是為了讓任務(wù)上下游成員清楚地獲得關(guān)于任務(wù)進度的_新信息,以便及時做出調(diào)整,重要的是同步與他人有關(guān)的任務(wù)進程,而不是機械地進行工作匯報與工作安排,讓原來15分鐘的站會變成1個小時,會導(dǎo)致團隊成員苦不堪言。每日站會開不好,根本原因就在這里。
03
開好每日站會的關(guān)鍵點,有哪些?
1、固定會議時間、時長
- 選擇_佳時間:通常在工作日開始時,以確保所有成員都能參與。
- 控制時長:堅持15分鐘的規(guī)則,避免會議拖沓。
2、圍繞可視化的任務(wù)看板
- 物理或電子看板:使用看板來展示任務(wù)進度,讓團隊成員對項目狀態(tài)一目了然。
- 聚焦目標(biāo):確保討論圍繞完成目標(biāo)進行,而不是偏離主題。
3、及時記錄需要跟進的事項
- 指定記錄人員:確保所有重要事項都被記錄下來。
- 跟蹤落實:指派責(zé)任人跟進問題,確保問題得到解決。
4、暴露問題而非僅僅匯報
- 鼓勵開放性:創(chuàng)建一個安全的環(huán)境,讓團隊成員不害怕提出問題。
- 避免形式主義:不要讓站會變成單純的匯報會,而是一個發(fā)現(xiàn)和解決問題的場所。
5、明確會議運作規(guī)則
- 制定規(guī)則:明確會議的流程和規(guī)則,確保每個成員都清楚自己的角色。
- 激勵和懲罰:設(shè)置遲到的懲罰和目標(biāo)達成的激勵,以提高會議的紀(jì)律性。
6、信息同步要詳細得當(dāng)
- 避免模糊不清:確保每個成員都能提供具體的信息,而不是籠統(tǒng)的概述。
- 避免深入討論:站會不是解決問題的地方,而是識別問題的地方。
7、會議要有儀式感
- 站立會議:站立有助于保持會議的活力和專注度。
- 輪流主持:讓不同的團隊成員輪流擔(dān)任主持人,增加參與感。
8、根據(jù)項目因地制宜
- 價值流和團隊流:根據(jù)項目的特點和團隊的工作方式,選擇合適的站會形式。比如:價值流的工作方式,即以可視化任務(wù)板為中心;團隊流的工作方式,即按照固定的迭代周期和版本發(fā)布周期,基于團隊進行項目。
- 靈活調(diào)整:根據(jù)反饋和效果,不斷調(diào)整站會的形式和內(nèi)容。
04
具體說說如何開好每日站會?一些實操要點,給大家羅列在下面了。
1、站會前:準(zhǔn)備好需求/任務(wù)看板
- 團隊按統(tǒng)一的規(guī)范,更新好需求的優(yōu)先級。四種需求類型:緊急需求>核心需求>優(yōu)化需求>其他需求。
- 拆分需求為任務(wù)(任務(wù)顆粒度為1-2天,確保每天工作量看得見進展,及時暴露問題),將任務(wù)指派到個人,站會前更新好任務(wù)的狀態(tài)(如有外包,由外包對接人更新狀態(tài))
2、站會中:促進價值流動
站會上,團隊按照"站會重點關(guān)注的信息"從右向左檢視各列,促進價值順暢流動,同時要避免在一個問題上花費過長時間,耗時長的討論要放在會后小范圍進行。
站會重點關(guān)注的信息:
- 瓶頸和隊列:哪個環(huán)節(jié)不順暢,需求就會積壓形成隊列,這就是瓶頸。瓶頸是站會要重點關(guān)注的,因為只有解決了瓶頸,價值才能順利流動??窗迳稀捌款i”的表現(xiàn)就是某一列的需求卡片特別多。
- 關(guān)鍵的缺陷:缺陷會擋住需求流動,缺陷多就容易積壓需求。阻礙需求流動的缺陷得趕緊解決,爭取做到當(dāng)天解決,已修復(fù)待驗證的缺陷要及時驗證和關(guān)閉。保持缺陷及時解決,讓存量缺陷保持在低水平。站會花 1 - 2 分鐘看看整體缺陷情況。
- 重點關(guān)注的需求:就是涉及重要商業(yè)利益或風(fēng)險的需求,看板上用紅標(biāo)簽標(biāo)出來。
- 阻礙和問題:因為外部或內(nèi)部原因,需求沒法正常流動。團隊得留意被阻礙的需求,推動解決問題,讓它們能繼續(xù)流動??窗迳嫌眉t色阻礙項標(biāo)記。
- 到期或即將到期的需求:有些需求有明確完成時間,比如對外_的??斓狡诨蛞训狡诘囊貏e關(guān)注,_達成_??窗迳峡斓狡诘挠贸壬珮?biāo)時間,已到期的用紅色。
- 中斷:某個步驟供給不夠,價值流就中斷了,看板上“中斷”的表現(xiàn)一般就說某一列沒需求了,這時上游隊列就得趕緊供給。
- 未反應(yīng)在看板上的問題:看完看板,還要問一句:“有沒有沒在看板上的問題要溝通”。團隊要關(guān)注這些問題,同時協(xié)調(diào)人得想想,這類問題能不能、應(yīng)不應(yīng)該放到看板上,提高可視化和執(zhí)行效果。
站會中應(yīng)該做到的和應(yīng)該避免的問題:
這里需要說明的是:站會只是團隊溝通的一個場景,更多的溝通要在平時和更小范圍內(nèi)發(fā)生,不能過度依賴于站會。
3、站會后:信息透明,風(fēng)險和問題跟進
站會要達成的成果有這些:
- 看板得是_新的,能體現(xiàn)站會討論的結(jié)果。
- 找出阻礙需求流動的問題,能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決,不行的就安排會后跟蹤處理。
- 團隊成員要知道項目整體的進展和情況。
- 團隊成員得清楚工作的先后順序。
05
有效的每日站會是Scrum實踐中不可或缺的一部分,它不僅能夠促進團隊的溝通和協(xié)作,還能幫助團隊及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。每日站會開好了,就不是浪費時間,而是一個高效的團隊協(xié)作工具。
好了,今天就說這么多。如果你想要掌握更多Scrum敏捷項目管理方面的知識和技能,小艾老師推薦大家參加:Scrum Master敏捷專家(CSM)認證、Advanced Scrum Master高級敏捷專家(A-CSM)認證 。