“每日站會就是浪費時間，我發(fā)郵件就行”，為何你的團隊會這樣想？手把手教你如何開好每日站會！（實操指南奉上）

原創(chuàng)2024-08-14小艾老師

Scrum Master敏捷專家認證（CSM）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

Scrum Master 認證是針對 Scrum Master（敏捷項目管理中的角色）的專業(yè)認證。Scrum 是一種敏捷開發(fā)方法，Scrum Master 則是負責(zé)指導(dǎo)和推動 Scrum 團隊的角色。獲得 Scrum Master 認證可以證明個人在敏捷項目管理方面具備一定的知識和技能，并且對Scrum方法有深入的理解和實踐經(jīng)驗。這對于在敏捷環(huán)境中工作的項目經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)專業(yè)人士來說，可能有助于提升他們在職場上的競爭力和專業(yè)認可度。

中文名Scrum Master敏捷專家認證（CSM）
英文名Certified Scrum Master
英文簡稱CSM
頒證機構(gòu)Scrum Alliance（Scrum敏捷聯(lián)盟）
證書類別敏捷
同類認證ACP、ITIL4 HVIT、DevOps

“哎呀，又要開站會？這純粹是浪費時間嘛！把我工作都打斷咯！”

“我看這每日站會呀，就是為了讓 Scrum Master 找找存在感，方便他搞微觀管理唄。”

“每天開這站會，不就是匯報個狀態(tài)嘛，我發(fā)封郵件不就完事兒啦……”

……

所以每日站會，真的是在浪費時間...嗎？

今天小艾老師就來說說——每日站會。

01

每日站會，就是團隊每天舉行的會議，其基本形式，就是團隊成員輪流講述。主要目的是同步信息、了解項目進度、識別問題和風(fēng)險，并根據(jù)情況做有效的調(diào)整。

每日站會一般圍繞三個問題展開：

問題1：昨天你做了什么？
問題2：今天你準(zhǔn)備做什么？
問題3：遇到了哪些問題、困難，是否需要他人協(xié)助？

每日站會開的好，可以極大提升團隊協(xié)作效率；

每日站會開的不好，團隊就會覺得可有可無、浪費時間。

02

每日站會為什么總是開不好？

先來看看一些每日站會典型的“反模式”，看看你們中了幾條？

1、大部分時間一個人說，其他人聽

2、大家都向一個人匯報

3、各說各的，站會上沒有討論

4、說一些其他人不感興趣的內(nèi)容

5、每日站會用來分配任務(wù)

每日站會不是匯報會。每日站會的本質(zhì)是為了讓任務(wù)上下游成員清楚地獲得關(guān)于任務(wù)進度的_新信息，以便及時做出調(diào)整，重要的是同步與他人有關(guān)的任務(wù)進程，而不是機械地進行工作匯報與工作安排，讓原來15分鐘的站會變成1個小時，會導(dǎo)致團隊成員苦不堪言。每日站會開不好，根本原因就在這里。

03

開好每日站會的關(guān)鍵點，有哪些？

1、固定會議時間、時長

選擇_佳時間：通常在工作日開始時，以確保所有成員都能參與。
控制時長：堅持15分鐘的規(guī)則，避免會議拖沓。

2、圍繞可視化的任務(wù)看板

物理或電子看板：使用看板來展示任務(wù)進度，讓團隊成員對項目狀態(tài)一目了然。
聚焦目標(biāo)：確保討論圍繞完成目標(biāo)進行，而不是偏離主題。

3、及時記錄需要跟進的事項

指定記錄人員：確保所有重要事項都被記錄下來。
跟蹤落實：指派責(zé)任人跟進問題，確保問題得到解決。

4、暴露問題而非僅僅匯報

鼓勵開放性：創(chuàng)建一個安全的環(huán)境，讓團隊成員不害怕提出問題。
避免形式主義：不要讓站會變成單純的匯報會，而是一個發(fā)現(xiàn)和解決問題的場所。

5、明確會議運作規(guī)則

制定規(guī)則：明確會議的流程和規(guī)則，確保每個成員都清楚自己的角色。
激勵和懲罰：設(shè)置遲到的懲罰和目標(biāo)達成的激勵，以提高會議的紀(jì)律性。

6、信息同步要詳細得當(dāng)

避免模糊不清：確保每個成員都能提供具體的信息，而不是籠統(tǒng)的概述。
避免深入討論：站會不是解決問題的地方，而是識別問題的地方。

7、會議要有儀式感

站立會議：站立有助于保持會議的活力和專注度。
輪流主持：讓不同的團隊成員輪流擔(dān)任主持人，增加參與感。

8、根據(jù)項目因地制宜

價值流和團隊流：根據(jù)項目的特點和團隊的工作方式，選擇合適的站會形式。比如：價值流的工作方式，即以可視化任務(wù)板為中心；團隊流的工作方式，即按照固定的迭代周期和版本發(fā)布周期，基于團隊進行項目。
靈活調(diào)整：根據(jù)反饋和效果，不斷調(diào)整站會的形式和內(nèi)容。

04

具體說說如何開好每日站會？一些實操要點，給大家羅列在下面了。

1、站會前：準(zhǔn)備好需求/任務(wù)看板

團隊按統(tǒng)一的規(guī)范，更新好需求的優(yōu)先級。四種需求類型：緊急需求＞核心需求＞優(yōu)化需求＞其他需求。
拆分需求為任務(wù)（任務(wù)顆粒度為1-2天，確保每天工作量看得見進展，及時暴露問題），將任務(wù)指派到個人，站會前更新好任務(wù)的狀態(tài)（如有外包，由外包對接人更新狀態(tài)）

2、站會中：促進價值流動

站會上，團隊按照"站會重點關(guān)注的信息"從右向左檢視各列，促進價值順暢流動，同時要避免在一個問題上花費過長時間，耗時長的討論要放在會后小范圍進行。

站會重點關(guān)注的信息：

瓶頸和隊列：哪個環(huán)節(jié)不順暢，需求就會積壓形成隊列，這就是瓶頸。瓶頸是站會要重點關(guān)注的，因為只有解決了瓶頸，價值才能順利流動?？窗迳稀捌款i”的表現(xiàn)就是某一列的需求卡片特別多。
關(guān)鍵的缺陷：缺陷會擋住需求流動，缺陷多就容易積壓需求。阻礙需求流動的缺陷得趕緊解決，爭取做到當(dāng)天解決，已修復(fù)待驗證的缺陷要及時驗證和關(guān)閉。保持缺陷及時解決，讓存量缺陷保持在低水平。站會花 1 - 2 分鐘看看整體缺陷情況。
重點關(guān)注的需求：就是涉及重要商業(yè)利益或風(fēng)險的需求，看板上用紅標(biāo)簽標(biāo)出來。
阻礙和問題：因為外部或內(nèi)部原因，需求沒法正常流動。團隊得留意被阻礙的需求，推動解決問題，讓它們能繼續(xù)流動?？窗迳嫌眉t色阻礙項標(biāo)記。
到期或即將到期的需求：有些需求有明確完成時間，比如對外_的?？斓狡诨蛞训狡诘囊貏e關(guān)注，_達成_?？窗迳峡斓狡诘挠贸壬珮?biāo)時間，已到期的用紅色。
中斷：某個步驟供給不夠，價值流就中斷了，看板上“中斷”的表現(xiàn)一般就說某一列沒需求了，這時上游隊列就得趕緊供給。
未反應(yīng)在看板上的問題：看完看板，還要問一句：“有沒有沒在看板上的問題要溝通”。團隊要關(guān)注這些問題，同時協(xié)調(diào)人得想想，這類問題能不能、應(yīng)不應(yīng)該放到看板上，提高可視化和執(zhí)行效果。

站會中應(yīng)該做到的和應(yīng)該避免的問題：