PRINCE2（第7版）官方教材：《PRINCE2 7成功的項目管理方法論》及知識體系介紹

PRINCE2受控環(huán)境下的項目管理認證 知識體系 考證須知 證書含金量 培訓大綱 3分鐘小視頻 我要提問

PRINCE2?（受控環(huán)境下的項目管理）是由英國政府發(fā)布的項目管理實踐方法論，適用于各類項目，基于流程的有效項目交付框架，幫助經(jīng)理改進項目績效。PRINCE2?原型1989年誕生，1996年正式發(fā)布，持續(xù)更新修訂，最新PRINCE2?第6版于2017年5月發(fā)布。20多年來在全球眾多政府組織、大中小型企業(yè)中得到廣泛應用，已成為項目管理事實上的國際標準方法。

• 中文名PRINCE2受控環(huán)境下的項目管理認證
• 英文名PRoject IN Controlled Environments 2
• 英文簡稱PRINCE2
• 頒證機構PeopleCert(AXELOS)
• 證書類別項目管理
• 同類認證PMP、國家軟考（中項/高項）

《PRINCE2成功的項目管理方法論》

PRINCE2官方教材選用AXELOS官方推薦的《PRINCE2 7 Managing Successful Projects》，中文名稱《PRINCE2成功的項目管理方法論》，它是PRINCE2認證考試的基礎。

目前《PRINCE2成功的項目管理方法論》的_新版是第7版（對應PRINCE2認證考試為PRINCE2 第7版）。

《PRINCE2成功的項目管理方法論（第7版）》目錄結構

全書共19個章節(jié)，外加附錄和術語表，目錄如下：

第1章 簡介
介紹了PRINCE2的起源、發(fā)展和全球應用情況。解釋了PRINCE2的適用性，以及它如何適應不同項目的需求。

第2章 原則
詳細討論了PRINCE2的七個核心原則，包括持續(xù)業(yè)務驗證、經(jīng)驗教訓的吸取、角色職責的明確、分階段管理、例外管理、關注產(chǎn)品和項目剪裁。
? 持續(xù)業(yè)務驗證：項目必須始終有明確的業(yè)務目標和理由。
? 經(jīng)驗教訓的吸?。簭娬{(diào)從項目開始就學習并應用歷史經(jīng)驗。
? 角色、職責和關系的明確：確保項目團隊成員的角色和職責清晰，以促進有效溝通。
? 分階段管理：項目應分階段進行，以便更好地控制和決策。
? 例外管理：基于預定的容許偏差進行決策，減少對高級管理層的不必要干擾。
? 關注產(chǎn)品：項目應始終關注_終產(chǎn)出和用戶需求。
? 項目剪裁：根據(jù)項目特定需求調(diào)整PRINCE2方法的應用。

第3章 人員
分析了項目中人員的角色和重要性，包括領導變更、團隊領導和溝通策略，以及如何將人員置于方法的核心。
? 項目團隊的構成：討論項目團隊成員的背景、技能和動機。
? 領導變更：介紹如何領導和管理項目中的人員變更。
? 團隊領導：強調(diào)項目經(jīng)理和團隊_在激勵團隊和促進協(xié)作中的作用。
? 溝通：討論有效溝通策略，確保信息在項目團隊和利益相關者之間流通。

第4章 PRINCE2實踐簡介
概述了PRINCE2的七項實踐，解釋了每項實踐的目的和它們在整個項目管理方法中的作用。
? 商業(yè)論證實踐：確保項目始終與商業(yè)目標保持一致。
? 組織實踐：涉及項目團隊的結構和成員的角色分配。
? 計劃實踐：介紹如何制定和維護項目計劃。
? 質(zhì)量實踐：確保項目產(chǎn)出符合預定質(zhì)量標準。
? 風險實踐：識別、評估和控制項目風險。
? 問題實踐：識別和解決項目過程中出現(xiàn)的問題。
? 進展實踐：監(jiān)控項目進度，確保按計劃進行。

第5章 商業(yè)論證
討論了商業(yè)論證的重要性，包括如何制定、維護和更新商業(yè)論證，以及它在項目決策中的關鍵作用。
? 商業(yè)論證的重要性：作為項目啟動和繼續(xù)進行的決策支持。
? 商業(yè)論證的組成部分：包括成本、收益、風險和戰(zhàn)略一致性。
? 商業(yè)論證的維護：項目全周期內(nèi)對商業(yè)論證的定期審查和更新。

第6章 組織
描述了如何有效地組織項目，包括項目管理團隊的結構、角色和職責，以及如何設計和開發(fā)項目組織。
? 項目管理團隊的結構：定義項目管理團隊的組織結構和成員角色。
? 項目總監(jiān)和項目經(jīng)理的角色：項目總監(jiān)負責項目的整體治理，而項目經(jīng)理負責日常管理。
? 團隊成員的職責：明確每個團隊成員的職責和期望。

第7章 計劃
介紹了PRINCE2的計劃實踐，包括如何制定、維護和控制項目計劃，以及計劃在項目管理中的重要性。
? 計劃的重要性：計劃是項目管理的基石，提供了執(zhí)行和控制的藍圖。
? 項目計劃的組成部分：包括項目目標、主要交付物、時間表和資源分配。
? 階段計劃：為項目每個階段制定詳細計劃，包括工作包和關鍵里程碑。

第8章 質(zhì)量
討論了質(zhì)量管理的重要性，包括如何確保項目產(chǎn)品滿足用戶需求，以及實施有效質(zhì)量控制的方法。
? 質(zhì)量管理的目的：確保項目產(chǎn)出符合用戶需求和期望。
? 質(zhì)量控制：實施質(zhì)量控制措施，如檢查、測試和審查，以確保質(zhì)量標準。
? 質(zhì)量_：通過獨立審查和驗證，確保項目質(zhì)量管理體系的有效性。

第9章 風險
解釋了風險管理的流程，包括風險的識別、評估、計劃、實施和溝通，以及如何將風險管理融入項目生命周期。
? 風險管理的目的：識別、評估和控制項目風險，以提高成功率。
? 風險識別：發(fā)現(xiàn)可能影響項目的不確定性和潛在問題。
? 風險評估：對風險的可能性和影響進行量化分析。
? 風險應對：制定策略來減輕風險的影響或利用機會。

第10章 問題
介紹了問題管理的方法，包括如何識別、評估和控制問題，以及問題管理在維護項目進度和質(zhì)量中的作用。
? 問題管理的目的：確保項目能夠及時響應和解決出現(xiàn)的問題。
? 問題識別：及時發(fā)現(xiàn)和記錄項目過程中的問題。
? 問題解決：評估問題的影響，并制定解決方案。

第11章 進展
討論了進展管理的實踐，包括如何監(jiān)視和比較計劃成果與實際成果，以及如何通過進展報告和預測來控制項目。
? 進展監(jiān)控：定期檢查項目進度，與計劃進行比較。
? 進展報告：向項目團隊和利益相關者報告項目狀態(tài)。
? 預測：基于當前進展預測項目未來的狀態(tài)和潛在問題。

第12章 PRINCE2流程簡介
提供了PRINCE2流程的概覽，包括項目準備、項目指導、項目啟動、階段控制、產(chǎn)品交付管理、階段邊界管理和項目收尾等流程。
? PRINCE2流程模型：介紹PRINCE2的七個流程及其在項目生命周期中的應用。
? 流程的目的和目標：每個流程的目的、目標和預期成果。
? 流程的活動：描述每個流程涉及的關鍵活動和步驟。

第13章 項目準備
確立項目啟動的先決條件，包括業(yè)務理由、授權、項目范圍定義和項目方法的選擇。
? 目的：確保項目啟動前滿足所有先決條件，包括業(yè)務理由、授權、項目范圍定義等。
? 目標：確立項目啟動的合理性，包括商業(yè)論證、項目方法選擇、項目團隊任命等。
? 情境：描述項目準備流程的觸發(fā)條件，通常是一個項目任務書或商業(yè)需求。
? 活動：包括任命項目總監(jiān)和項目經(jīng)理、評估以往經(jīng)驗、準備商業(yè)論證、項目概述文件的編制等。

第14章 項目指導
項目管理委員會的關鍵決策和總體控制，確保項目與業(yè)務目標一致，并對項目進行持續(xù)的指導和支持。
? 目的：確保項目管理委員會對項目成功進行問責，進行關鍵決策和總體控制。
? 目標：授權項目的啟動、交付、持續(xù)指導、收尾以及收益評審計劃的管理。
? 情境：項目指導流程從項目準備結束開始，貫穿整個項目生命周期。
? 活動：涉及項目啟動、階段授權、例外計劃審批、項目收尾等關鍵決策點。

第15章 項目啟動
建立項目的堅實基礎，包括項目計劃、商業(yè)論證、管理方法和項目控制的建立，確保所有相關方對項目目標和職責有共識。
? 目的：為項目建立執(zhí)行基礎，明確項目目標、范圍、交付方式、時間、成本和質(zhì)量要求。
? 目標：確保項目所有相關方對項目目標和各自職責有共識。
? 情境：項目啟動流程在項目準備后進行，目的是制定詳細的項目計劃和商業(yè)論證。
? 活動：包括制定項目計劃、商業(yè)論證、管理方法、項目控制和項目啟動文件。

第16章 階段控制
日常管理項目工作，確保階段工作保持在容許偏差范圍內(nèi)，包括授權工作包、監(jiān)視進展、處理問題和風險，以及向項目管理委員會報告進展。
? 目的：確保項目階段工作的有效分配、監(jiān)視、問題處理和報告，保持在容許偏差范圍內(nèi)。
? 目標：專注于階段產(chǎn)品交付，控制風險和問題，審查商業(yè)論證，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合期望。
? 情境：階段控制流程適用于項目的每個階段，特別是在階段結束時。
? 活動：授權工作包、監(jiān)視進展、審查情況、報告要點、處理問題和風險、采取糾正行動。

第17章 產(chǎn)品交付管理
控制小組經(jīng)理與項目經(jīng)理之間的聯(lián)系，確保專業(yè)產(chǎn)品的交付需求得到滿足，包括產(chǎn)品驗收、執(zhí)行、報告和交付。
? 目的：控制項目經(jīng)理與小組經(jīng)理之間的聯(lián)系，確保專業(yè)產(chǎn)品的交付需求得到滿足。
? 目標：確保小組經(jīng)理清楚其責任和交付內(nèi)容，協(xié)調(diào)工作以滿足項目要求。
? 情境：產(chǎn)品交付管理流程關注小組層面的工作，確保工作包的執(zhí)行和交付。
? 活動：包括接收工作包、監(jiān)督工作執(zhí)行、確保產(chǎn)品交付、處理質(zhì)量問題和風險。

第18章 階段邊界管理
管理階段之間的過渡，評估當前階段的完成情況，更新商業(yè)論證，準備下一階段計劃，并處理階段邊界的例外情況。
? 目的：管理階段之間的過渡，確保項目在進入下一階段前滿足所有要求。
? 目標：評估當前階段的完成情況，為下一階段做準備，包括資源分配和計劃調(diào)整。
? 情境：階段邊界管理在每個階段結束時進行，是項目前進的關鍵決策點。
? 活動：包括評估階段績效、更新商業(yè)論證、準備下一階段計劃、處理風險和問題。

第19章 項目收尾
完成所有項目活動，確保項目成果順利轉移給業(yè)務運營，進行項目文檔歸檔、資源釋放、績效評估和經(jīng)驗教訓的記錄。
? 目的：確保項目成果順利轉移給業(yè)務運營，并進行項目總結。
? 目標：完成所有項目活動，確保項目成果交付、文檔歸檔、資源釋放，并評估項目績效。
? 情境：項目收尾流程在項目生命周期的_后階段進行，是項目正式結束的標志。
? 活動：包括確認產(chǎn)品接受、文檔歸檔、資源釋放、績效評估和經(jīng)驗教訓的記錄。

附錄A 和 B
? 管理產(chǎn)品：詳細描述PRINCE2中使用的各種管理產(chǎn)品，如項目計劃、風險登記單等。
? 角色描述：為PRINCE2中定義的每個角色提供詳細的職責和期望。
術語表
? PRINCE2術語：提供PRINCE2方法論中使用的專業(yè)術語和定義。

總體來看，PRINCE2? 第7版在內(nèi)容上進行了更新和擴展，以適應項目管理領域的_新趨勢。每個章節(jié)都提供了詳細的指導和_佳實踐，幫助項目管理者更有效地應用PRINCE2方法論。與第6版相比，第7版更強調(diào)“人”的作用，在數(shù)字化技術、數(shù)據(jù)管理和分析以及可持續(xù)性問題上加入了一些全新的內(nèi)容，并且在實踐的集成和相互關系上進行了強化。

PRINCE2知識體系介紹

PRINCE2方法論框架可以概括為“三七四二”，即：七個原則、七個主題、七個流程、四層組織架構以及二種項目管理技術。

• 七大原則讓我們朝著正確的方向
• 七大主題讓我們做正確的事
• 七大流程讓我們正確的做事
• 四層組織架構幫助我們構建“項目”人的體系
• 二種項目管理技術幫助我們更好地定義產(chǎn)品、_質(zhì)量、交付價值

七大原則

強調(diào)通過“原則”定義項目，而不是填寫表格或嚴格遵循該方法。這七個“原則”是：

• 持續(xù)業(yè)務驗證—項目的產(chǎn)生是為了實現(xiàn)收益或特定商業(yè)目標，必須始終以此為方向制定決策。開始、繼續(xù)、變更甚至中止項目都要以商業(yè)論證的可行性為基礎。
• 吸取經(jīng)驗教訓—在整個項目生命周期中總結、記錄經(jīng)驗教訓，并以此為鑒。參與項目的每一個人都必須主動尋求值得吸取的經(jīng)驗教訓。吸取經(jīng)驗教訓貫穿在整個項目生命周期之中，在啟動、交付和收尾的每一個階段，都應該收集、記錄和傳遞經(jīng)驗教訓。
• 明確定義的角色和職責—確保合理用人，令所有人明確自己的任務要求。項目必須有一個明確的項目管理團隊結構，它由明確定義、達成共識的項目參與人員的角色和職責，以及這些角色之間有效的溝通方法組成。所有項目都有“商業(yè)”發(fā)起人、“用戶”和“供應商”這三方面的利益相關方。
• 按階段管理—由于計劃必須具有可管理性和預見性，因此需要分階段計劃、監(jiān)督和控制項目，并在整個項目的重要間隔設置控制點。PRINCE2 項目將項目劃分為一定數(shù)量的管理階段，_少包含兩個必要的階段：啟動階段和一個交付階段。管理階段為項目組織提供了審查和決策點。項目管理委員會可以對項目的可行性進行定期評估，也可以對一個管理階段進行授權。項目經(jīng)理根據(jù)該階段的結果對項目文檔進行更新，并創(chuàng)建階段竣工報告及下一階段的階段計劃。
• 例外管理—PRINCE2項目對時間、成本和范圍這三個績效目標（典型的“三元約束”）為各個層級的項目管理團隊設置了明確的權力限制—與質(zhì)量、風險和收益一起，提供了更加真實、全面的項目成功因素。PRINCE2在項目的指導層、管理層和交付層三個不同層次上，對成本、時間、質(zhì)量、范圍、收益和風險這6個績效指標定義容許偏差，來建立授權的限制范圍。在指標數(shù)據(jù)突破容許偏差時，就應描述為例外情況，并立即向上一級管理層報告，決定項目如何繼續(xù)。
• 聚焦產(chǎn)品—由于成功的項目是以產(chǎn)出（而非活動）為導向，因此PRINCE2 項目特別強調(diào)交付物（PRINCE2 稱之為產(chǎn)品）的定義、生產(chǎn)和審批，從而實現(xiàn)同意的預期目標。PRINCE2 項目關注產(chǎn)品的定義與交付，特別是產(chǎn)品的質(zhì)量要求。PRINCE2 要求項目是面向產(chǎn)出，而不是面向工作的，而這些產(chǎn)出就是產(chǎn)品。關注產(chǎn)品可以有效規(guī)避“范圍蔓延”的發(fā)生和項目末期用戶對項目創(chuàng)造的產(chǎn)品不滿意并產(chǎn)生驗收糾紛的風險。
• 根據(jù)項目環(huán)境剪裁—認識到項目管理沒有嚴格（精確）的公式，流程和主題必須進行調(diào)整使之能夠反映每個項目的獨特狀況（避免“機械式”項目管理）。管理者可以根據(jù)項目的環(huán)境、規(guī)模、復雜性、重要性、團隊能力和風險，剪裁 PRINCE2。通過剪裁，PRINCE2 能夠應用于任何項目。
  

七大主題

商業(yè)論證、組織、質(zhì)量、計劃、風險、變更、進展

1、商業(yè)論證
回答“為什么有這個項目”的問題。本主題說明了一個想法如何發(fā)展為一個可交付的投資建議，以及在項目進展過程中如何保持項目與收益及商業(yè)目標的一致性。

2、組織
回答“誰來做這個項目”的問題。發(fā)起項目的組織需要將工作分配給各級經(jīng)理，負責推進項目直到完成。本主題說明了以上內(nèi)容如何定義為PRINCE2 項目管理團隊中的角色和職責。

3、質(zhì)量
回答“這個項目是什么樣”的問題。本主題說明了如何定義交付產(chǎn)品的質(zhì)量特點，以及在后續(xù)的項目管理中如何確保這些質(zhì)量特點能夠按要求被交付。

4、計劃
回答這個項目“如何做”“做多少”“什么時候做”的問題。PRINCE2 項目是按照一系列經(jīng)過批準的計劃向前推進的，本主題描述了制定這些計劃所需步驟和所應用的PRINCE2 技術。

5、風險
回答“如果不確定性的事件發(fā)生，會怎么樣”的問題。本主題說明了項目管理如何管理不確定性。

6、變更
回答“如果變更發(fā)生，會帶來什么影響”的問題。本主題描述了項目管理如何評估變更可能產(chǎn)生的潛在影響及應該采取的行動。

7、進展
回答“現(xiàn)在在哪里”“要去哪里”“是否繼續(xù)”的問題。本主題描述了批準計劃、監(jiān)督實際績效的決策流程，以及如果項目沒有按照計劃執(zhí)行的上報流程。

七大流程

即項目準備、項目指導、項目啟動、階段控制、階段邊界管理、產(chǎn)品交付管理、項目收尾

1、項目準備 SU：這個流程主要是項目指導和管理層用。他要解決“這個項目值得做嗎？”

2、項目指導 DP：使項目管理委員會能夠?qū)椖康某晒ω撠?。由項目管理委員會做出關鍵決策，并進行總體控制，而把項目的日常工作托付給項目經(jīng)理。

3、項目啟動 IP：該流程是接下來項目開展工作的堅實基礎，他需要定義項目控制的六個要素的基線，同時說明項目交付什么？怎樣達到目標？誰來做？

4、階段控制 CS：項目是在這個階段完成工作，同時監(jiān)督這些工作，處理問題， 向項目管理委員匯報進展，以及糾正項目中_項目在容許偏差范圍內(nèi)。

5、階段邊界管理 SB：是向項目管理委員會提供充分信息，評審當前階段成果，批準下一階段計劃，確保項目的業(yè)務驗證和風險可接受。

6、產(chǎn)品交付管理 MP：通過有關接受、執(zhí)行和交付項目工作的正式要求，控制項目經(jīng)理和小組經(jīng)理的聯(lián)系。

7、項目收尾流程 CP：提供一個固定點來確認對項目產(chǎn)品的驗收，認可項目啟動文件中_初設立的目標已經(jīng)實現(xiàn)（或?qū)崿F(xiàn)了已批準的變更目標），或者項目不再有更多的貢獻。

四層項目管理組織結構

即公司戰(zhàn)略管理層、項目委員會、項目經(jīng)理、項目小組經(jīng)理

兩個項目管理技術

產(chǎn)品的計劃－在定義活動之前先識別和定義產(chǎn)品
質(zhì)量評審－定義了應用到所有產(chǎn)品的質(zhì)量控制和審批過程

[視頻講解]PRINCE2知識體系框架

PRINCE2與PMP的關系

PRINCE2（PRojects IN Controlled Environments，受控環(huán)境下的項目管理），是一種源于英國政府，目前已被很多國家廣泛使用的項目管理方法論。相較于PMI的PMBOK，PRINCE2有更好的實用性。

1、更強調(diào)以產(chǎn)品為導向。PRINCE2的方法論框架中包含大量的以產(chǎn)品為導向的內(nèi)容，更注重商業(yè)論證和收益管理，對于很多創(chuàng)新性行業(yè)（IT、醫(yī)藥研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)應用等）有更好的適用性。

2、方法論框架更加簡單精確。PRINCE2不提供諸如采購、工程、設計等專業(yè)管理的內(nèi)容，也不提供關鍵路徑分析、贏得值分析等通用的基礎性的項目管理技術。另外，個人認為PRINCE2更關注方法論框架的實用性，而非理論體系，方法論的編排方式更有利于用戶更快地將相關知識投入到實踐中。

3、更強調(diào)根據(jù)項目環(huán)境的剪裁。PRINCE2方法論框架適用于任何行業(yè)、任何組織、任何項目類型，特別重視根據(jù)特定的項目環(huán)境對方法論框架進行剪裁。_新版2017版更新的重點就是進一步加強方法論框架的剪裁指導，增加了大量的相關內(nèi)容。

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