次，半年內(nèi)人工成本大幅上漲…怎么辦？用PMP及CBAP的視角來分析

原創(chuàng)2024-12-31小艾老師

PMP項目管理認證知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

PMP 認證是由美國項目管理協(xié)會（PMI）發(fā)起的，嚴(yán)格評估項目管理人員知識技能是否具有高品質(zhì)的資格認證考試。PMP 認證在全球206個國家和地區(qū)得到了廣泛的認可，是項目管理領(lǐng)域含金量最高的認證。

中文名PMP項目管理認證
英文名Project Management Professional
英文簡稱PMP
頒證機構(gòu)PMI（美國項目管理協(xié)會）
證書類別項目管理，PM
同類認證PRINCE2、國家軟考（中項/高項）

這張圖一看，估計很多人都會會心一笑。要么小時候自己干過類似的事，要么現(xiàn)在當(dāng)上爸爸媽媽了，正在跟孩子這樣子“斗智斗勇”……圖中的場景看似輕松搞笑，其實背后隱藏著不少管理學(xué)的智慧！

今天，我們就來閑聊一下，拆解這背后的 PMBOK（PMP項目管理知識體系）和 BABOK（CBAP業(yè)務(wù)分析知識體系）知識，并且再看看有沒有其他更好的解決方案。

01?PMBOK視角：涉及的項目管理知識

項目范圍管理

定義項目范圍：
- “洗碗”任務(wù)的具體要求是什么？是指單純的“洗碗”，還是包括“擦干凈、擺盤”？
- 如果沒有明確規(guī)定，小朋友可能理解為“隨便洗洗”，導(dǎo)致事后不滿。
- 解決方案：在開始之前，明確規(guī)定洗碗的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，比如“洗凈所有碗，不能有油漬，并擦干?！?/li>
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)：
- 是否需要做更詳細的任務(wù)分解？比如，如果是“洗碗”，可能需要分為“泡水、刷碗、擦干、放入碗架”。
- 解決方案：拆解任務(wù)并逐一列出，避免混亂和責(zé)任模糊。

項目成本管理

成本估算與預(yù)算：
- 小朋友要求漲薪的背后，實際上是對成本的超支（漲價）。家長需要根據(jù)實際的勞動量合理估算成本。
- 解決方案：提前定下“工資”標(biāo)準(zhǔn)，并考慮任務(wù)的復(fù)雜度，做到預(yù)算可控。可以設(shè)定一個小時工資，比如每洗10個碗多少錢。
控制成本：
- 如果不控制薪資的頻繁上漲，成本就會失控。
- 解決方案：定期回顧工作內(nèi)容和薪資，調(diào)整漲薪的條件，如工作量增加或?qū)W習(xí)新技能時才調(diào)整。

項目時間管理

活動定義與排序：
- 小朋友是否明白自己需要花多長時間完成任務(wù)？如果任務(wù)時間不明確，她可能會“拖延”。
- 解決方案：設(shè)定合理的時間框架。例如，洗一批碗大概需要15分鐘，超時就不加薪。
時間控制：
- 如果每次都允許小朋友自己決定何時完成任務(wù)，可能會導(dǎo)致拖延。
- 解決方案：設(shè)定合理的截止時間，例如“今天晚上7點之前洗完”。

項目質(zhì)量管理

質(zhì)量控制：
- 洗碗的質(zhì)量如何？是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（碗洗得干凈、沒有殘留的油漬）？
- 解決方案：制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進行檢查。比如：每次檢查是否有油漬，是否有異味。
質(zhì)量_：
- 小朋友是否了解高質(zhì)量工作的好處？比如，通過提升效率（學(xué)會用洗碗機）可以更好地完成任務(wù)。
- 解決方案：鼓勵學(xué)習(xí)新的家務(wù)技能，提高效率和質(zhì)量，例如：培訓(xùn)使用洗碗機、洗碗刷等工具。

項目人力資源管理

角色與職責(zé)分配：
- 洗碗的任務(wù)是否清晰明確？小朋友是否理解自己在團隊中的職責(zé)？
- 解決方案：明確角色，確保她理解自己要做什么?？赡艿脑?，可以安排其他家庭成員做“檢查員”，確保她完成任務(wù)。
激勵與獎勵：
- 是否有獎勵機制？如果每次洗碗都加薪，小朋友可能會覺得這種“無效”勞動值得做。
- 解決方案：可以設(shè)立獎勵機制，例如：完成任務(wù)后可以獲得一定的零花錢，或者學(xué)會一種新技能后有獎金。

02?BABOK視角：涉及的業(yè)務(wù)分析知識

需求分析

識別需求：
- 家長和小朋友的需求存在差異。家長需要小朋友學(xué)會責(zé)任感、家務(wù)能力，而小朋友需要獲得更多報酬。
- 解決方案：進行需求分析，明確雙方需求。家長可以通過談話了解小朋友真正想要的是什么，比如她是不是需要更多的“時間自由”而不是“錢”。
分析需求優(yōu)先級：
- 哪些需求更緊急？比如，家長的需求可能是讓小朋友學(xué)會家務(wù)，而小朋友則希望增加收入。
- 解決方案：將需求按優(yōu)先級排序，并達成共識?？梢宰屝∨笥褜W(xué)習(xí)家務(wù)后，適當(dāng)提高報酬。

利益相關(guān)者分析

理解利益相關(guān)者：
- 家長和孩子是兩個主要的利益相關(guān)者。家長希望控制成本，孩子則希望增加收入。
- 解決方案：理清雙方的期望，達成共識。家長可以讓小朋友參與家務(wù)管理的決定過程，讓她理解成本和收入的關(guān)系。

價值分析

評估工作價值：
- 洗碗這個工作是否值得給她更高的報酬？如果沒有合理的標(biāo)準(zhǔn)，漲薪可能導(dǎo)致不公平感。
- 解決方案：評估工作價值，根據(jù)工作量、難度、技能等要素來決定薪酬，而不是單純根據(jù)時間或次數(shù)。

解決方案評估與驗證

驗證解決方案的有效性：
- 小朋友提出加薪要求后，家長應(yīng)該根據(jù)任務(wù)完成的質(zhì)量、效率等要素來驗證解決方案是否可行。
- 解決方案：通過定期評估小朋友的任務(wù)完成情況來決定是否有加薪的必要。同時可以讓小朋友提出她對工作的改進意見，確保雙方的共識和理解。

03?其他解決方案：該怎么有效掌控這“上漲”的人工費用？

“工資漲幅要有‘天花板’”

方案： 你可以跟孩子說：“行行行，漲工資我同意，但得有個上限！一個月_多漲1塊，這樣我也能負擔(dān)得起，知道吧？” 這里的上限就是家長設(shè)定的“天花板”，比如“_多5塊錢”，孩子拿到工資時，也會明白自己不是老板，漲薪有條件。
實際操作： 定期和孩子評估表現(xiàn)，比如每隔一個月檢查她的洗碗質(zhì)量，_不拖延、洗干凈。如果進步明顯，可以給她點獎勵。這樣工資可以漲，但也得建立在實際貢獻的基礎(chǔ)上。

“績效獎勵+技能提升”

方案： 你可以設(shè)置一個“績效獎勵計劃”，例如如果孩子不僅僅是“洗碗”，還學(xué)習(xí)使用洗碗機，或者主動做一些其他家務(wù)（掃地、擦桌子等），就能獲得額外的獎勵。
實際操作： 給孩子設(shè)定一些小目標(biāo)，比如：“你學(xué)會用洗碗機，我就給你加2塊錢工資?！被蛘撸骸敖裉觳还庀赐?，還能順便掃掃廚房？那我給你5塊?！边@樣，她不僅能通過增加技能獲得更高的薪酬，還能培養(yǎng)她的責(zé)任感。

“競爭（內(nèi)卷）以及團隊合作”

方案： 如果家里不止一個孩子，直接開啟“家庭大比拼”。誰能_快_干凈地洗完碗，誰就能拿到“獎勵金”。也可以根據(jù)做得好與壞，給出不同程度的獎勵。這樣既能激發(fā)競爭力，又能避免單一獎勵導(dǎo)致孩子的不滿。
實際操作： 比如：“今天洗碗比賽，誰先完成就能獲得2塊獎勵，搞得_干凈的再給3塊?！钡?，比賽時得有個“公平條款”，例如每個人都要用同樣的工具，開始時間一致。也可以設(shè)定“團隊合作獎勵”，如果大家都做得好，一起獲得團隊獎勵，比如一起去買個小零食。

“團體意識：存錢的智慧+收入的分配”

方案： 這個方案有點“存錢”的智慧。讓孩子明白賺到的錢可以“分配”出去。一部分可以給孩子自己使用，另一部分放在家庭“儲蓄罐”里，用于家庭未來的福利。這樣不僅能讓孩子理解“金錢流動”，還可以培養(yǎng)她的理財意識。
實際操作： 比如：“你今天洗碗賺了5塊錢，我給你3塊，你另外2塊放進家庭基金，等我們大家一起去旅游的時候可以用。” 這樣既不浪費，又能增加家庭活動的樂趣。

“情景模擬：工資談判”

方案： 利用一個“工資談判”的情景劇，跟孩子進行一個模擬的“薪資談判”。你作為“老板”，她作為“員工”，可以在輕松幽默的氛圍下談薪水。設(shè)定好規(guī)則，明確什么情況下會漲薪、什么情況下會扣薪。
實際操作： 設(shè)個時間，比如每個月的_周，“開工資會”。“老板”告訴她，只有完成規(guī)定的任務(wù)，才有資格獲得加薪。如果任務(wù)沒有完成，就得扣錢。孩子們其實很喜歡模擬這種“成人世界”的規(guī)則，過程中還能給她講解為什么工資有漲有降。

“激勵機制：獎勵加餐+買個小禮物”

方案： 不只是單純給孩子現(xiàn)金獎勵，還可以通過“加餐”或買一些她喜歡的小物品來做獎勵，孩子更容易理解也更有動力。
實際操作： 比如說：“今天你洗碗特別干凈，爸爸媽媽請你吃個你喜歡的零食，或者給你買個小玩具?！碑?dāng)然，小獎勵和適當(dāng)?shù)摹案＠蹦芴岣吆⒆拥膭恿Α?/li>

“規(guī)則的力量：給孩子設(shè)立工資規(guī)則”

方案： 給孩子一點話語權(quán)，讓她自己來定薪。你可以說：“如果你覺得你做得足夠好，想要漲工資，你告訴我，你認為應(yīng)該漲多少?！比缓竽愫退黄鹩懻撌欠窈线m，再決定能否同意。
實際操作： “你認為你一個月做這些活值多少錢？我們可以一起商量?！边@樣給孩子一定的參與感，她會覺得自己也是一個“職場人”，學(xué)習(xí)到如何談判、如何評估自己付出的價值。

大家還有其他方案或者想法嗎？

歡迎在評論區(qū)給小艾老師留言

好了，今天的分享就到這里。如果你希望了解并學(xué)習(xí)更多項目管理以及BA分析方面的知識、方法與技能，建議參加PMP項目管理認證 或者 CSPM-3國家項目管理標(biāo)準(zhǔn)中級認證 以及CBAP業(yè)務(wù)分析師認證（專家級）。

贊

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