原創(chuàng)2020-11-30小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

三十多年來，ITIL被全球數(shù)以千計的組織使用，被全球公認為IT服務(wù)管理的_佳實踐標準。ITIL 4使IT服務(wù)與業(yè)務(wù)優(yōu)先級保持一致，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提高服務(wù)組合的價值，同時降低成本和風險提高IT員工的崗位勝任力、工作能力和生產(chǎn)力，更好地利用員工的技能和經(jīng)驗

11月21~22號ITIL 4Foundation在線直播，參與學員9人，他們分別來自海圓教育；中體彩；華為等公司。

兩天課程，協(xié)助學員理解IT服務(wù)管理的服務(wù)價值體系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).主要內(nèi)容包括TIL 4的7項指導原則(Guiding Principles)、ITIL4 全新的服務(wù)價值鏈、服務(wù)管理的四個維度、34個ITIL 實踐，特別是其中的18個通用管理、Lean IT、Agile 、DevOpS 和組織變革管理的關(guān)鍵概念，以及為何他們對業(yè)務(wù)價值交付如此重要。