原創(chuàng)2019-02-22小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎）知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產品和服務。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL有什么價值？ITIL含金量如何？

近年來我國在大力推動企業(yè)信息化，國內ITIL認證人員正逐年遞增，IT服務管理也從_初的金融和電信行業(yè)向服務業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)輻射。很多行業(yè)也越來越重視IT服務管理對其帶來的好處，而_早部署IT服務管理_佳實踐——ITIL的企業(yè)已然嘗到其帶來的“甜頭”。

ITIL認證專家在國際上素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認證目前已成為全球IT行業(yè)_搶手的資格認證之一，取得ITIL資格認證已成為_IT管理者職業(yè)發(fā)展的_佳途徑，也是分享全球IT管理_佳實踐的有效捷徑。

ITIL資格認證對IT企業(yè)、IT咨詢企業(yè)以及眾多實施信息化戰(zhàn)略的企業(yè)的IT人員而言，將是一份重要的“身份證明”。

“第四次工業(yè)革命”我們正處在一個前所未有的變革時代，也稱“第四次工業(yè)革命”，這個時代創(chuàng)造了一個節(jié)奏越來越快、越來越復雜的環(huán)境，要求組織更加敏捷，以更好地順應時勢開展業(yè)務，并時刻準備好更換新的工作方式以取得成功。ITIL4框架有助于組織聯(lián)系和協(xié)調不同的挑戰(zhàn)。ITIL4推動IT行業(yè)向前發(fā)展。
企業(yè)對IT的“要求”ITIL已經成為公司或組織實際使用的標準，越來越多的企業(yè)開始要求全體人員具體ITIL Foundation認證，尤其是專業(yè)IT人員、具體IT管理者、IT經理人或IT戰(zhàn)略_等。
IT管理“百科全書”ITIL認證專家素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認證已成為全球IT行業(yè)搶手的資格認證之一，取得ITIL資格認證已成為_IT管理者職業(yè)發(fā)展的途徑，也是分享全球IT管理實踐的有效捷徑。
職業(yè)發(fā)展晉升優(yōu)勢ITIL證書，讓IT經理人擁有更好的職業(yè)發(fā)展前景。ITIL資格認證，對眾多IT企業(yè)及實施信息化戰(zhàn)略、數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的企業(yè)的IT從業(yè)人員而言，將是一份重要的“身份證明"。學完Foundation后，可以進一步學習ITIL4的5門中級課程，獲得進一步提升

ITIL與COBOT“雙劍合璧”是IT中高級管理者都用得上的“兩大框架”

在全球信息化管理發(fā)展的大趨勢中，COBIT?與ITIL?兩者常常一起使用，可以為有效管理信息化提供全面落地的指導，為企業(yè)帶來更好地IT收益。這“兩個框架”值得每個IT管理者（尤其是CIO們）學習參考，可以少走很多彎路。

ITIL證書的含金量？ -- 第1張

ITIL對企業(yè)的收益和價值

推動企業(yè)戰(zhàn)略ITIL4提供面向未來的數(shù)字化服務方式，以確保您的IT流程能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷升級。
滿足客戶需求ITIL4為服務提供方提供清晰的能力模型，以便與客戶共同創(chuàng)造價值，專注開展以人為中心的設計。為客戶提供卓越的定制化服務。
提高企業(yè)效率ITIL4將價值流與大家的共同目標聯(lián)系起來，既杜絕了浪費又改進了結果。此外還優(yōu)化了自動化，降低了復雜性，改進了流程，即使服務需求增加，也能維持治理狀態(tài)。
培養(yǎng)常勝團隊確保您的團隊持續(xù)關注業(yè)務目標與突破性任務，以帶領您的組織更上一層樓。
提升員工技能提升員工技能，讓員工切實享受改進的IT服務和更多地參與轉型變革所帶來的福利。
數(shù)字化變革ITIL4超越之前的版本，可為您的團隊提供實用指導和工具，鼓勵按照企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略采用新流程。

ITIL對個人的收益和價值

適應新技術
ITIL4降低了在您所在組織的當前技能水平上應用不斷發(fā)展的技術實踐與先進技術（如云、自動化與人工智能）的難度。
保持_地位
ITIL4整合了敏捷、DevOps和精益(Lean)等工作實踐，以及云、自動化和高級分析等技術實踐與技術，確保始終為從業(yè)者提供整個 IT 職能領域的前沿實踐方法。
降低風險并改進發(fā)布成功率ITIL4通過整體方法和通用語言協(xié)助營造透明且相互協(xié)作的文化，以改進團隊之間團結協(xié)作，減少停機時間。
提高敏捷性
ITIL4通過一套清晰的指導原則和靈活的工作實踐，讓相關組織和個人具備了在外部壓力下執(zhí)行配置和重新配置的能力。
增長知識，提高技能學習全球認可的ITSM 通用語言。90% 的考生表示 ITIL 顯著提升了其專業(yè) IT 技能。
改善數(shù)字化職業(yè)生涯在簡歷中添加ITIL4認證，提高您的薪資期望值。ITIL 在 2019年高薪 IT 認證中位列第 7。

學習ITIL，可以提高管理IT變化的能力、降低IT成本，協(xié)調IT和業(yè)務運作；利用準備好的工具實施IT管理，提供用于外包的決策框架；為相互溝通提供IT參考模型，形成IT服務的管理文化、更系統(tǒng)和清晰的IT組織、標準和適用的IT程序；減少重復性的勞動、提高企業(yè)效率，與ISO9000認證配合使用。

ITIL也可以提供經過證明且詳細的IT服務，和更加穩(wěn)定的IT環(huán)境；通過_傳送質量增加服務的可靠性；以清晰的溝通方式，縮短向IT市場推出新項目的時間。ITIL流行的理由在于它既滿足組織目標又符合業(yè)務需要，使組織發(fā)展越來越離不開IT支持，從而導致對高質量IT服務日益增長的要求。