ITIL4 CDS的適合哪些人學(xué)習(xí)？如何判斷自己有學(xué)習(xí)的條件？

ITIL CDS知識·干貨·FAQ

原創(chuàng)2022-07-19小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認(rèn)證是ITIL4的入門級認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL4 CDS的適合哪些人學(xué)習(xí)？

該課程適合所有IT中高級管理人士學(xué)習(xí)，尤其是負(fù)責(zé) IT 支持產(chǎn)品和服務(wù)以及數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運營管理的 IT 經(jīng)理。包括但不限于：

關(guān)系經(jīng)理、客戶體驗(CX)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺經(jīng)理、服務(wù)級別經(jīng)理
企業(yè)架構(gòu)師、服務(wù)和解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師
產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理、項目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理
供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理、供應(yīng)商的經(jīng)理、合同經(jīng)理
客戶體驗/用戶體驗設(shè)計師、不同類型的顧問
要成為TIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略_ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人員

ITIL4 CDS模塊提倡打造協(xié)作的文化、自組織和互助式的團隊，在創(chuàng)建高品質(zhì)團隊的基礎(chǔ)上應(yīng)用服務(wù)價值鏈核心活動來快速交付價值。

學(xué)習(xí)ITIL4 CDS的條件

無論是否有經(jīng)驗，歡迎所有人參加課程的學(xué)習(xí)。

具備以下條件的學(xué)員，參加培訓(xùn)將更有成效：

? 參加過ITIL4 Foundation課程

報考ITIL4 CDS的條件

需具備 ITIL 4 Foundation 證書

ITIL4認(rèn)證體系包含了：基礎(chǔ)級（ITIL Foundation），兩條進(jìn)階路徑和大師級（ITIL Master）。其中兩條進(jìn)階路徑為ITIL管理從業(yè)者（Managing Professional，縮寫MP)和ITIL戰(zhàn)略_(Strategic Leader縮寫SL)。