10月11日，走進交行，ITIL 4-IT服務管理基礎認證服務認證內訓成功舉辦

原創(chuàng)2019-10-11小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認證（基礎）知識體系考證須知證書含金量培訓大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內面向數字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數字化轉型提供強有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎級）認證是ITIL4的入門級認證，通過該認證的考生能夠從端到端運營模型角度看待IT服務管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進技術支持產品和服務。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎）認證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機構PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務管理，ITSM
同類認證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL作為國際IT服務管理領域的共同語言和標準術語，各利益相關者包括客戶、用戶、IT員工、開發(fā)人員、供應商以及企業(yè)業(yè)務和IT方面的高層管理者都可以利用它來進行溝通和討論。本次課程由艾威培訓中心資深的IT服務管理講師進行授課。

培訓現場：

本次ITIL服務管理培訓內容如下：

_天

對ITIL v3的5步生命周期模型的快速回顧，以及ITIL v3到ITIL 4的匹配

ITIL 4的7項指導原則(Guiding Principles)

ITIL 4全新的服務價值鏈

服務管理的4個維度(four imensions)

第二天

34個ITIL實踐，特別關注其中的18個(基礎階段)

Lean IT、Agile、DevOps和組織變革管理的關鍵概念，以及為何它們對業(yè)務價值交付如此重要。

本課程是依循ITIL4內容來講解，由艾威專業(yè)的ITIL培訓老師提供針對化學習培訓。以小班授課的形式，通過大量的實戰(zhàn)案例，幫助學員快速掌握課程相關內容，分享相關經驗，讓學員獲得以下收獲：

掌握組織變革管理相關概念，了解業(yè)務價值。
加強所在組織競爭優(yōu)勢，達成企業(yè)個人雙贏結局。
取得ITIL4資格認證
結識行業(yè)精英，持續(xù)個人發(fā)展。

什么是ITIL4(Information Technology Infrastructure Library 4)？

這是一個兩天的課程，本課程為全新的IT服務管理基礎認證服務(Foundation Certificate In IT Service Management).協(xié)助學員理解IT服務管理的服務價值體系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).ITIL 4提出了演進版的服務價值體系(Service Value System (SVS))，它提供了全面的端到端的全景圖關于如何給業(yè)務帶來價值，它同時也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

艾威培訓（Avtech Institute of Technology）作為ITIL廠商People Cert授權的全球教育機構；從培訓的教材到講師都經過了官方的審計，嚴格依從官方的高標準要求，使得課程品質更有_。

艾威國際培訓(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998!

專業(yè)從事企業(yè)級在職人員技能提升與國際認證考試服務。

艾威作為國內早期ITIL廠商People Cert授權的全球教育機構與考試中心，成為眾多500強企業(yè)指定的培訓供應商，擁有_的教練團隊與_資料。

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