10月11日，走進(jìn)交行，ITIL 4-IT服務(wù)管理基礎(chǔ)認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)成功舉辦

原創(chuàng)2019-10-11小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時代的最全面的知識體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級）認(rèn)證是ITIL4的入門級認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡稱ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

ITIL作為國際IT服務(wù)管理領(lǐng)域的共同語言和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，各利益相關(guān)者包括客戶、用戶、IT員工、開發(fā)人員、供應(yīng)商以及企業(yè)業(yè)務(wù)和IT方面的高層管理者都可以利用它來進(jìn)行溝通和討論。本次課程由艾威培訓(xùn)中心資深的IT服務(wù)管理講師進(jìn)行授課。

培訓(xùn)現(xiàn)場：

本次ITIL服務(wù)管理培訓(xùn)內(nèi)容如下：

_天

對ITIL v3的5步生命周期模型的快速回顧，以及ITIL v3到ITIL 4的匹配

ITIL 4的7項(xiàng)指導(dǎo)原則(Guiding Principles)

ITIL 4全新的服務(wù)價值鏈

服務(wù)管理的4個維度(four imensions)

第二天

34個ITIL實(shí)踐，特別關(guān)注其中的18個(基礎(chǔ)階段)

Lean IT、Agile、DevOps和組織變革管理的關(guān)鍵概念，以及為何它們對業(yè)務(wù)價值交付如此重要。

本課程是依循ITIL4內(nèi)容來講解，由艾威專業(yè)的ITIL培訓(xùn)老師提供針對化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以小班授課的形式，通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員快速掌握課程相關(guān)內(nèi)容，分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員獲得以下收獲：

掌握組織變革管理相關(guān)概念，了解業(yè)務(wù)價值。
加強(qiáng)所在組織競爭優(yōu)勢，達(dá)成企業(yè)個人雙贏結(jié)局。
取得ITIL4資格認(rèn)證
結(jié)識行業(yè)精英，持續(xù)個人發(fā)展。

什么是ITIL4(Information Technology Infrastructure Library 4)？

這是一個兩天的課程，本課程為全新的IT服務(wù)管理基礎(chǔ)認(rèn)證服務(wù)(Foundation Certificate In IT Service Management).協(xié)助學(xué)員理解IT服務(wù)管理的服務(wù)價值體系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).ITIL 4提出了演進(jìn)版的服務(wù)價值體系(Service Value System (SVS))，它提供了全面的端到端的全景圖關(guān)于如何給業(yè)務(wù)帶來價值，它同時也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。

艾威培訓(xùn)（Avtech Institute of Technology）作為ITIL廠商People Cert授權(quán)的全球教育機(jī)構(gòu)；從培訓(xùn)的教材到講師都經(jīng)過了官方的審計(jì)，嚴(yán)格依從官方的高標(biāo)準(zhǔn)要求，使得課程品質(zhì)更有_。

艾威國際培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國，始于1998!

專業(yè)從事企業(yè)級在職人員技能提升與國際認(rèn)證考試服務(wù)。

艾威作為國內(nèi)早期ITIL廠商People Cert授權(quán)的全球教育機(jī)構(gòu)與考試中心，成為眾多500強(qiáng)企業(yè)指定的培訓(xùn)供應(yīng)商，擁有_的教練團(tuán)隊(duì)與_資料。

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