原創(chuàng)2019-04-22小艾老師

要建立一個流水線式的流程，采用JKK在指導(dǎo)DevOps團(tuán)隊是_有效的辦法。

JKK是一種高質(zhì)量的工作方式，它意味著對目標(biāo)理解清晰，理解正確的工作方式，使工作正確的100%的完成，并在沒有檢查的情況下維護(hù)質(zhì)量要求。

1.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃

IT服務(wù)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃有密切的關(guān)系

服務(wù)的主管應(yīng)該參加業(yè)務(wù)規(guī)劃會議并提出如何通過IT服務(wù)獲得業(yè)務(wù)優(yōu)勢的建議。

2.市場營銷

服務(wù)主管應(yīng)該與市場部門討論如何從IT服務(wù)中獲得優(yōu)勢。

服務(wù)主管識別IT服務(wù)的客戶，收集具有業(yè)務(wù)價值的需求，并約定時間范圍。

3.管理

流程主管很希望了解如何可視化整個過程。一種方法是使用Obeya（豐田的一種工程合作方式）為整個流程進(jìn)行設(shè)定。Obeya這個作戰(zhàn)室具有兩個目的——信息管理和現(xiàn)場決策（on-the-spot decision）。這里面有很多可視化管理工具。團(tuán)隊成員可以很快看到他們在過程中的方方面面。

當(dāng)跨職能團(tuán)隊在一起工作時，Obeya系統(tǒng)能夠快速，準(zhǔn)確做出決策，加強溝通、保持隊形、迅速收集信息、并形成重要的團(tuán)隊意識。

4.項目規(guī)劃

服務(wù)主管組織服務(wù)管理辦公室（SMO）并定義團(tuán)隊的基本規(guī)則。服務(wù)主管創(chuàng)建愿景、目標(biāo)和項目的價值，然后整合DevOps的團(tuán)隊成員。

在這個階段，運行中的基礎(chǔ)設(shè)施被定義。一個整體流程的價值流圖表被設(shè)計。

5.需求和設(shè)計

服務(wù)主管定義待辦任務(wù)（Product backlogs）和并安排優(yōu)先級。

DevOps團(tuán)隊使用待辦任務(wù)（Product backlogs）來定義故事（Story）。

用戶故事：角色，職能，業(yè)務(wù)價值/理由，以及運營條件。

測試故事：驗收測試用例和服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

運營故事：設(shè)置IT服務(wù)的優(yōu)先級的和業(yè)務(wù)連續(xù)性的運營條件。

創(chuàng)建服務(wù)級別和運營級別協(xié)議。

DevOps工程師和運營團(tuán)隊定義轉(zhuǎn)換、測試和開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施。

開發(fā)團(tuán)隊還創(chuàng)建了發(fā)布和迭代計劃。

把關(guān)人研究IT服務(wù)的合規(guī)性以及IT服務(wù)的監(jiān)管要求。

可靠性工程師定義測試方法和測試用例。

6.開發(fā)

Scrum是這個階段_適用的方法論。

開發(fā)團(tuán)隊必須提交發(fā)布計劃并使用規(guī)范的敏捷方法。

每次迭代（Sprint）的周期需要遵循業(yè)務(wù)的需要。

從質(zhì)量的角度來看，XP（Extreme Programming，極限編程）的實踐，例如結(jié)對編程（pair-programming）、TDD（Test-Driven Development，測試驅(qū)動開發(fā)）、重構(gòu)（Refactoring）和十分鐘構(gòu)建（Ten-Minutes Build）都是有效的。