原創(chuàng)2018-11-16小艾老師

ITIL4 Foundation IT管理認(rèn)證（基礎(chǔ)）知識(shí)體系考證須知證書含金量培訓(xùn)大綱 3分鐘小視頻我要提問

ITIL4是目前世界范圍內(nèi)面向數(shù)字化時(shí)代的最全面的知識(shí)體系，它與精益（Lean）、敏捷（Agile）和DevOps高度兼容，它能對(duì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持，同時(shí)它也非常容易落地。Foundation（基礎(chǔ)級(jí)）認(rèn)證是ITIL4的入門級(jí)認(rèn)證，通過該認(rèn)證的考生能夠從端到端運(yùn)營(yíng)模型角度看待IT服務(wù)管理，從而創(chuàng)建、交付和持續(xù)改進(jìn)技術(shù)支持產(chǎn)品和服務(wù)。

中文名ITIL4 Foundation IT管理（基礎(chǔ)）認(rèn)證
英文名Information Technology Infrastructure Library
英文簡(jiǎn)稱ITIL4
頒證機(jī)構(gòu)PeopleCert & AXELOS
證書類別IT管理，IT服務(wù)管理，ITSM
同類認(rèn)證ITIL4專家級(jí)（CDS、DPI、DSV、DITS、HVIT、MSF）

11月16-17日，艾威培訓(xùn)ITIL專家高老師走進(jìn)吉利展開了2天的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)方式為現(xiàn)場(chǎng)+直播的方式展開，共有200多人參加。

ITIL是英國(guó)內(nèi)閣(Cabinet Office)所開發(fā)出來的一套系統(tǒng)的管理方法。服務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)、和持續(xù)改進(jìn)能夠幫助IT實(shí)踐者重新認(rèn)識(shí)IT本身，并有效指導(dǎo)實(shí)際的運(yùn)維管理工作。從People(人)、Processes(流程)、Technologies(技術(shù))這三個(gè)方面定位提高IT組織的軟/硬實(shí)力，提高服務(wù)管理的能力。

高老師從事了多年的IT服務(wù)管理工作，所以本次的培訓(xùn)從企業(yè)的實(shí)際問題出發(fā)，主要從如下幾個(gè)方面展開：

概念篇

服務(wù)戰(zhàn)略

服務(wù)設(shè)計(jì)

服務(wù)轉(zhuǎn)換

服務(wù)運(yùn)營(yíng)

服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

課程完成后，在公司內(nèi)部也進(jìn)行了對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估，大家對(duì)于本次的培訓(xùn)給出了高的滿意度。

感謝大家選擇艾威的培訓(xùn)，感謝對(duì)艾威的長(zhǎng)期的支持與信任。

艾威國(guó)際培訓(xùn)(Avtech Institute of Technology)，源于美國(guó)，始于1998.

專業(yè)從事企業(yè)級(jí)在職人員技能提升（項(xiàng)目管理、IT管理、IT技術(shù)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)、需求管理、信息安全與審計(jì)，產(chǎn)品管理等培訓(xùn)）與各類國(guó)際認(rèn)證考試提供商；進(jìn)入中國(guó)17年來，已成為眾多500強(qiáng)企業(yè)指定的培訓(xùn)供應(yīng)商。 2019年艾威培訓(xùn)引入了更多國(guó)際_先進(jìn)的課程。歡迎關(guān)注艾威公眾號(hào)avtech888。

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