一個成功的項目經(jīng)理應(yīng)該具備什么素質(zhì)？

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原創(chuàng)2019-11-05小艾老師

要成為一個成功的項目管理者需要培養(yǎng)以下幾方面的素質(zhì)：

1. 自我修養(yǎng)和自我管理能力

俗話說“一屋不掃，何以掃天下”，就是說人連自我都管理不好，更無法管理好身外的人和事了。加強個人修養(yǎng)與個人管理，對于項目管理者來說更加重要。

由于項目管理者處于壓力的中心，在面對項目中復(fù)雜的人和事情很容易產(chǎn)生情緒的焦慮和行為的失控從而作出草率的、缺乏理性的判斷，直接后果就是增加了項目風(fēng)險，這同時也容易給項目成員和客戶造成消極影響。

所以項目經(jīng)理加強自我修養(yǎng)，掌握適合自己的壓力排解方法，提高自己不良情緒的控制能力在項目管理工作中尤其顯得重要。

2. 系統(tǒng)思維能力和學(xué)習(xí)能力

項目管理者需要具備系統(tǒng)思維能力。因為項目環(huán)境是復(fù)雜的變化的，對任何一個環(huán)節(jié)的認識不足和處理方式不妥當(dāng)，都可能給項目造成無法挽回的損失。

這就需要項目管理者的視角是全局的而不是片面的，是動態(tài)的而不是靜態(tài)的，行為是策略的靈活而不是簡單的見招拆招。

系統(tǒng)的思維方式下做出的決策和產(chǎn)生的行為才能_可能接近多層次的厲害關(guān)系人的不同的利益目標。同時項目管理者的學(xué)習(xí)能力也非常重要。因為每個項目的獨特性決定了管理者在經(jīng)驗上和能力上的欠缺，這就需要項目管理者具備快速獲取知識的能力和很高的悟性，也就是很強的學(xué)習(xí)能力。

獲取知識的途徑不單是書本資料，還有交談、觀察、咨詢等多種方式。在獲得相關(guān)知識后如何變成自己的思維和行為，需要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，尤其要培養(yǎng)自己的抽象思維能力。

3. 人際關(guān)系能力和溝通能力

在生活中我們對于人際關(guān)系的重要性深有體會，所以人們常說“人熟好辦事”。這種能力在項目管理環(huán)境中同樣很重要。

項目管理者通常會面臨很多邊際的模糊的情況，無論哪種組織結(jié)構(gòu)，無論組織內(nèi)、組織間、組織外都會出現(xiàn)這樣的情況，而這些情況通常是無法通過正常的公事公辦的原則解決的。

也就是只要有邊界的地方都可能會出現(xiàn)邊界模糊，對于邊界模糊的處理情況，利用人際間情感因素來解決無疑是_經(jīng)濟的。通常在項目中和管理者配合越好的下屬、同僚、客戶通常雙方的關(guān)系都很融洽。

這里的溝通主要指非正式的溝通，這種能力通常和人際關(guān)系能力互相交織。通常人們在正式的公開的環(huán)境中很少表達自己真實的意愿和期望。這也正如本次講座中盧毅講師所說的“項目顯性需求只有20%”，我們?nèi)绾潍@得另外的80%的信息，這很大程度取決于項目管理者的非正式溝通能力，也就是項目管理者是否有和厲害關(guān)系人建立起私人溝通渠道，私人溝通頻率越高越能及時減少因為信息不對稱給項目帶來的風(fēng)險。