數(shù)字化時代的IT產(chǎn)品運營與管理精進實踐課程

產(chǎn)品管理實戰(zhàn)課

課程簡章2024-06-26小艾老師

課程概述

本課程旨在為IT產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)以及負責IT產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員提供全面的產(chǎn)品運營與管理知識。課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品思維的演進、產(chǎn)品規(guī)劃與路線圖管理，到業(yè)務(wù)需求的評估與實施，再到產(chǎn)品創(chuàng)新機制的構(gòu)建與應(yīng)用，以及客戶產(chǎn)品管理體系的問題診斷與咨詢。通過理論講解與案例研討、演練相結(jié)合的方式，使學員能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，有效地提升產(chǎn)品開發(fā)與管理能力。

課程對象

IT產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)；
負責IT產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員；
希望加強產(chǎn)品開發(fā)與管理能力的開發(fā)人員；
負責需求獲取、整理和對接工作的相關(guān)人員。

課程目標

掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的IT產(chǎn)品運營思維與應(yīng)用要點。
學習組織級產(chǎn)品規(guī)劃方法，并能夠繪制并管理產(chǎn)品路線圖。
通過實戰(zhàn)演練，提升業(yè)務(wù)需求評估與分析的實施能力。
構(gòu)建并應(yīng)用產(chǎn)品創(chuàng)新機制，推動業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
診斷并咨詢客戶產(chǎn)品管理體系中存在的問題，提出改進方案。

課程收益

對IT產(chǎn)品運營有更深入的理解，能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實際工作中。
能夠獨立進行產(chǎn)品規(guī)劃與路線圖管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)需求分配。
掌握業(yè)務(wù)需求評估與分析的專業(yè)技能，提高產(chǎn)品交付質(zhì)量與效率。
學會如何在傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用創(chuàng)新流程，提升產(chǎn)品競爭力。
能夠?qū)Ξa(chǎn)品管理流程進行診斷，為企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

課程時長4天

課程大綱

模塊	內(nèi)容	案例研討、演練與輸出
第一篇 IT部門產(chǎn)品運營之思維篇—— 產(chǎn)品運營思維與應(yīng)用要點	1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求由“交付項目”向持續(xù)地“交付產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型 2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下IT部門的產(chǎn)品思維演進與要點 3. NPDP中的四種產(chǎn)品團隊結(jié)構(gòu)與優(yōu)缺點分析 4. 基于NPDP知識體系的產(chǎn)品運營框架、職責與要點 5. 產(chǎn)品運營團隊新思路——增長團隊的組成、模板與流程 6. 來自硅谷的增長團隊模式，在傳統(tǒng)企業(yè)ToB產(chǎn)品中應(yīng)用最佳實踐案例剖析 7. 增長團隊模式在傳統(tǒng)企業(yè)ToB產(chǎn)品中應(yīng)用要點與陷阱	1. 案例剖析與討論：我們能向乙方學到哪些產(chǎn)品思維？ 1. 案例討論：為什么供業(yè)務(wù)內(nèi)部使用的ToB產(chǎn)品也要從“運維”轉(zhuǎn)為“運營”？（輸出：產(chǎn)品運營工具手冊，包括：ToB產(chǎn)品運營階段模型和評估指標表、運營團隊結(jié)構(gòu)和選擇要點等）
第二篇 IT部門產(chǎn)品運營之規(guī)劃篇—— 產(chǎn)品規(guī)劃與路線圖管理	1. 組織級產(chǎn)品規(guī)劃方法體系一覽圖 2. IT產(chǎn)品規(guī)劃案例剖析與實戰(zhàn)演練步驟一：“從公司戰(zhàn)略到數(shù)字化戰(zhàn)略”分析方法與演練步驟二：從“業(yè)務(wù)分析->業(yè)務(wù)計劃->IT需求”的需求分析與演練步驟三：從“IT需求（任務(wù)書）->產(chǎn)品路標”演練與路線圖繪制步驟四：從IT產(chǎn)品規(guī)劃到IT平臺/技術(shù)規(guī)劃 3. 依據(jù)IT產(chǎn)品路線圖，分配、優(yōu)化和管理業(yè)務(wù)需求 4. 基于產(chǎn)品組合科學構(gòu)建項目資源分配機制 5. 優(yōu)化IT產(chǎn)品需求評價和運營管理，提升IT投資收益	通過對案例的剖析和演練，幫助學員掌握“從公司戰(zhàn)略到數(shù)字化戰(zhàn)略->從業(yè)務(wù)計劃到IT需求優(yōu)化->從IT產(chǎn)品包任務(wù)書到產(chǎn)品目錄和路標->到平臺/技術(shù)規(guī)劃”的組織級IT產(chǎn)品規(guī)劃流程和方法（輸出：產(chǎn)品規(guī)劃方法和IT產(chǎn)品路線圖）。并據(jù)此管理業(yè)務(wù)需求，保障產(chǎn)品的持續(xù)交付，提升IT投資收益（輸出：基于路線圖的運營管理方法）
第三篇 IT部門產(chǎn)品運營之實施篇—— 業(yè)務(wù)需求評估、分析與實施	1. 業(yè)務(wù)分析師專業(yè)人士認證（Business Analysis for Practitioners，PBA）知識體系（BABOK）構(gòu)成與應(yīng)用要點 2. BABOK中“業(yè)務(wù)需求評估、相關(guān)方參與、啟發(fā)、分析、跟蹤和監(jiān)督、解決方案評價”六個知識域中的工具和方法 3. 應(yīng)用BABOK開展業(yè)務(wù)需求評估、分析與實施實戰(zhàn)演練演練一：業(yè)務(wù)需求評估 ——價值評估和相關(guān)產(chǎn)品分析演練二：干系人分析與業(yè)務(wù)分析規(guī)劃——相關(guān)方識別與處理演練三：需求啟發(fā)與分析——五層分析法應(yīng)用演練四：跟蹤和監(jiān)督——變更管理流程與參考模板演練五：解決方案評價——從風投視角審視產(chǎn)品運營模型	1、相關(guān)方識別、分析和管理工具應(yīng)用實戰(zhàn)（輸出：相關(guān)方識別和RACI-責任分配矩陣） 2、干系人需求研討會沙盤演練（輸出：五步驟需求評估表） 3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)分析計劃書策劃（輸出：現(xiàn)有、未來業(yè)務(wù)解決方案和評估“王”字訣法） 4、產(chǎn)品驗收與IT成本核算（輸出：產(chǎn)品驗收評估表）
第四篇 IT部門產(chǎn)品運營之創(chuàng)新篇—— 產(chǎn)品創(chuàng)新機制、方法和流程	1. 自上而下規(guī)劃式創(chuàng)新（業(yè)務(wù)主導）：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點與3X6個抓手 2. 自下而上涌現(xiàn)式創(chuàng)新（IT主導）：產(chǎn)品創(chuàng)意探尋——來自NPDP中的產(chǎn)品創(chuàng)新工具和方法 3. 借鑒硅谷的“Lean Startup”創(chuàng)新流程，構(gòu)建組織級創(chuàng)新機制（含考核機制、創(chuàng)新流程，以及各階段工具和方法） 4. 在傳統(tǒng)企業(yè)IT部門應(yīng)用“Lean Startup”的最佳實踐和演練演練一：自上而下數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，自下而上創(chuàng)意探詢演練二：為IT投資尋找最佳創(chuàng)意——ToB產(chǎn)品用戶畫像應(yīng)用演練三：創(chuàng)意可行性結(jié)構(gòu)化分析——一頁紙的精簡立項報告演練四：低成本驗證——ToB產(chǎn)品MVP設(shè)計方法與實戰(zhàn) 5. ToB產(chǎn)品A/B測試與BML（構(gòu)建-度量-學習）環(huán)應(yīng)用	8、圍繞3X6個數(shù)字化轉(zhuǎn)型抓手，指導和推進業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從問題、競品、技術(shù)和創(chuàng)新方法維度創(chuàng)意探尋。（輸出：帶領(lǐng)學員找出至少10個ToB產(chǎn)品創(chuàng)意，并提供創(chuàng)新工具手冊) 9、 Lean Startup創(chuàng)新流程應(yīng)用演練（輸出：1.帶領(lǐng)學員對其產(chǎn)品創(chuàng)意進行評估、優(yōu)化和設(shè)計，使其掌握在傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用硅谷創(chuàng)新流程的要點。2.提供創(chuàng)新流程模板。）
第五篇 IT部門產(chǎn)品運營之診斷篇—— 客戶產(chǎn)品管理體系問題診斷及咨詢（可選）	6. 常見產(chǎn)品開發(fā)和管理流程簡介和優(yōu)缺點分析 7. 產(chǎn)品需求和創(chuàng)新體系建設(shè) 8. 產(chǎn)品流程各階段崗位角色要求 9. 產(chǎn)品流程配套的文檔體系介紹 10. 企業(yè)問題診斷與分析課程小結(jié)	客戶研討： 1、目前產(chǎn)品管理流程中各階段存在哪些問題，及如何改進？

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