400-888-5228

課程概述:

本課程介紹在項(xiàng)目需求發(fā)掘與分析的過程中業(yè)務(wù)分析人員所需完成的工作與所使用的方法技術(shù),從而通過提交高質(zhì)量的需求幫助項(xiàng)目達(dá)成其目標(biāo)。

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課程長(zhǎng)度:

2天(14學(xué)時(shí))

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課程目標(biāo):

理解需求的概念及其在項(xiàng)目工作中的重要作用。

了解需求發(fā)掘與分析的過程,以及在這一過程中業(yè)務(wù)分析人員的角色與職責(zé)。

掌握BABOK知識(shí)體系中所介紹的需求發(fā)掘與分析的任務(wù)及所使用的方法技術(shù)。

幫助學(xué)員在項(xiàng)目中更好地完成需求發(fā)掘與分析工作,以促成項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。

對(duì)于有志于從事業(yè)務(wù)分析的人員,本課程幫助學(xué)員獲得對(duì)需求發(fā)掘與分析工作全面,準(zhǔn)確的理解。

對(duì)于有業(yè)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)的人員,本課程幫助你深入、全面地梳理需求發(fā)掘與分析相關(guān)的知識(shí)與技巧,從而完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提升工作效率。

課程對(duì)象:

有志于從事需求分析的人員

有一定業(yè)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn),想全面深入了解需求分析的人員

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課程內(nèi)容:

時(shí)間?內(nèi)容方法工作成果
第1天上午課程介紹

單元1:需求與干系人

什么是需求?

誰是干系人?

干系人分析

組織模型

洋蔥圖

干系人矩陣

RACI表

典型用戶

干系人登記表
?下午單元2:定義問題和解決方案范圍

定義問題和愿景

評(píng)估解決途徑

解決方案范圍

Five Whys

魚骨圖(因果圖)

SWOT分析

標(biāo)桿對(duì)比

帕雷多分析

功能分解

用例圖

問題與愿景描述

解決方案范圍

第2天上午單元3:需求發(fā)掘

什么是需求發(fā)掘

準(zhǔn)備需求發(fā)掘

需求發(fā)掘方法

文檔分析

問卷調(diào)查

訪談

需求研討會(huì)

實(shí)地觀察

信息搜集計(jì)劃

發(fā)掘結(jié)果

?下午

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單元4:需求分析與文檔

需求分析模型

需求文檔

需求審查與確認(rèn)

 

用例

用戶故事

角色與權(quán)限矩陣

數(shù)據(jù)模型

流程模型

狀態(tài)模型

業(yè)務(wù)規(guī)則

環(huán)境圖/系統(tǒng)交互圖(接口模型)

系統(tǒng)接口表

原型法

桌上檢查

術(shù)語表

需求評(píng)審會(huì)

需求批準(zhǔn)

需求文檔與模型

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