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一、課程設(shè)計(jì)

課程通過(guò)三種類型項(xiàng)目實(shí)例（需求較明確的項(xiàng)目、需求常變化的項(xiàng)目、局部功能改造/完善類的項(xiàng)目），講解、拆解和演練了“瀑布型、敏捷型、需求細(xì)化描述法”三種業(yè)務(wù)需求分析最佳實(shí)踐，幫助學(xué)員：

  • 熟悉業(yè)務(wù)需求獲取和管理的相關(guān)理論和最佳實(shí)踐；
  • 能夠根據(jù)項(xiàng)目類型和特點(diǎn)，正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型；
  • 掌握業(yè)務(wù)需求相關(guān)文檔的模板和編寫(xiě)方法；
  • 重視非功能性需求，并掌握?qǐng)鼍盎枋龇椒ǎ?/li>
  • 掌握業(yè)務(wù)需求評(píng)審、變更管理、需求跟蹤與驗(yàn)證的基本理論和實(shí)踐方法；等等……

整個(gè)課程由幾個(gè)實(shí)際案例貫串始終，通過(guò)艾威培訓(xùn)講師案例闡述在實(shí)際項(xiàng)目中的需求分析和管理模式和思維方法，提升學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力，并在模擬團(tuán)隊(duì)、分組討論、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

  • 提供需求分析知識(shí)一覽圖，使學(xué)員全面了解中外IT需求分析理論模型、方法工具和業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐；
  • 通過(guò)艾威培訓(xùn)老師全過(guò)程案例講解，使學(xué)員全面經(jīng)歷業(yè)務(wù)需求分析各階段的常見(jiàn)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，在邊做邊學(xué)中增強(qiáng)其解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
  • 對(duì)學(xué)員的實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，幫助單位完善需求分析和管理流程，定制符合自己特點(diǎn)的過(guò)程、方法和文檔規(guī)范，提升組織級(jí)需求管理水平；
  • 為學(xué)員課后答疑和持續(xù)學(xué)習(xí)提供網(wǎng)站資源，幫助其掌握數(shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)新理念，提升其自學(xué)的意愿和能力。

三、培訓(xùn)對(duì)象

  • 將承擔(dān)需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員；
  • 需要通過(guò)技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)變革的人員；
  • 負(fù)責(zé)企業(yè)IT建設(shè)與管理的相關(guān)人員；
  • 需要了解軟件設(shè)計(jì)全過(guò)程的項(xiàng)目經(jīng)理。

 

四、內(nèi)容安排

第一篇·瀑布型

需求分析方法

最佳實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)

（適用需求較明確的項(xiàng)目）

 

第一部分·確定業(yè)務(wù)模式

1.需求方法8種武器

2.從“因”開(kāi)始業(yè)務(wù)需求分析

3.九段式用戶代表訪談法

4.采用業(yè)務(wù)流程圖克服業(yè)務(wù)變革風(fēng)險(xiǎn)

第二部分界定軟件范圍

1.基于“規(guī)（約束）”確定軟件自動(dòng)化程度

2.軟件范圍談判技能與實(shí)戰(zhàn)

3.3維度設(shè)定需求優(yōu)先級(jí)

4.界定軟件范圍模型？用例圖VS功能列表

 

案例練習(xí)：

以一個(gè)需求較明確的項(xiàng)目案例為樣本，實(shí)戰(zhàn)演練：

1、用戶需求研討會(huì)沙盤(pán)演練

2、如何根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、人員等約束，通過(guò)用戶談判，協(xié)商界定項(xiàng)目范圍；

3、業(yè)務(wù)流程圖要點(diǎn)分析與實(shí)戰(zhàn)演練

4、用例圖使用技巧與實(shí)戰(zhàn)演練

 

第二篇·敏捷型

需求分析方法

最佳實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)

（適用需求常變化的項(xiàng)目）

 

第一部分敏捷類需求方法要點(diǎn)

1.通過(guò)競(jìng)品研究，SWOT、行業(yè)畫(huà)布、前沿技術(shù)研究、用戶問(wèn)題研究、“代合調(diào)改用消排”7字訣法、馬斯洛模型、棋盤(pán)法等創(chuàng)新方法，為企業(yè)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；

2.采用用戶畫(huà)像描述用戶痛點(diǎn)

3.采用精益畫(huà)布確定需求9個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4.用戶故事地圖——快速需求驗(yàn)證

5.MinimalViableProduct（最小可用產(chǎn)品）

 

案例練習(xí)：

1、用戶畫(huà)像要點(diǎn)與實(shí)操演練

2、基于棋盤(pán)創(chuàng)新法的找出企業(yè)未來(lái)創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)

3、用戶故事地圖實(shí)戰(zhàn)演練

4、使用原型本進(jìn)行草圖繪制，并采用MVP思想驗(yàn)證需求可行性

 

第三篇

改造類項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)方法裁剪與案例剖析

（適用于改造類系統(tǒng)系統(tǒng)）

 

第一部分改造類系統(tǒng)需求過(guò)程全程案例分析與文檔實(shí)例

1.基于已有系統(tǒng)原型的需求獲取方法解析

2.改造類系統(tǒng)需求獲取流程、模板與實(shí)戰(zhàn)

3.改造類系統(tǒng)需求案例剖析與要點(diǎn)一覽圖

4.需求場(chǎng)景描述——用例文檔要點(diǎn)

5.四種用戶需求細(xì)化描述模型應(yīng)用要點(diǎn)

6.破解需求文檔無(wú)用論：動(dòng)態(tài)文檔VS靜態(tài)文檔

7.兩招高效驗(yàn)收需求的方法——需求測(cè)試

 

案例練習(xí)：

1、改造類系統(tǒng)需求的方法、文檔模板和需求過(guò)程實(shí)戰(zhàn)

研討：如何基于項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適的需求過(guò)程和模型

 

第四篇

業(yè)務(wù)需求變更與驗(yàn)收案例與演練

第一部分需求文檔模板與案例分析

1.《用戶需求說(shuō)明書(shū)》案例分析與應(yīng)用要點(diǎn)

2.《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》案例分析與應(yīng)用要點(diǎn)

3.《需求補(bǔ)充規(guī)約》案例分析與應(yīng)用要點(diǎn)

4.《用戶需求卡片》案例分析與應(yīng)用要點(diǎn)

5.三類《產(chǎn)品需求》文檔案例分析與應(yīng)用要點(diǎn)

第二部分業(yè)務(wù)需求變更與管理

1.《業(yè)務(wù)需求變更卡》模板與應(yīng)用要點(diǎn)

2.需求變更業(yè)務(wù)方評(píng)審要點(diǎn)

3.需求管理工具和流程

1.從“做項(xiàng)目”到“做產(chǎn)品”的需求管理體系變革

第三部分業(yè)務(wù)需求評(píng)審與業(yè)務(wù)方的驗(yàn)收測(cè)試

1.業(yè)務(wù)需求評(píng)審方法、程序與實(shí)施要點(diǎn)

2.業(yè)務(wù)方基于交互的需求驗(yàn)證與測(cè)試方法

3.業(yè)務(wù)方基于界面的需求驗(yàn)證與測(cè)試方法

4.業(yè)務(wù)需求模式與復(fù)用

 

文檔編寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)：

1、編寫(xiě)《業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)》實(shí)戰(zhàn)演練

2、編寫(xiě)《需求變更卡》實(shí)戰(zhàn)演練

案例研討：

1、如何評(píng)審業(yè)務(wù)需求變更代價(jià)？

2、如何建立組織級(jí)需求管理機(jī)制？廣州移動(dòng)、農(nóng)發(fā)行等各模式形成背景與利弊研討

案例練習(xí)：

1、案例失敗原因分析及改進(jìn)方法探討；

2、學(xué)員實(shí)際項(xiàng)目咨詢、文檔模板優(yōu)化及過(guò)程改進(jìn)問(wèn)答。

研討：客戶需求驗(yàn)證與重用