正課課時：2天（14學時）/ 1~3個月培訓周期（因人而異）
課程對象： 關系經理、客戶體驗(CX)經理、客戶經理 服務交付經理、服務臺經理、服務級別經理 企業(yè)架構師、服務和解決方案架構師、業(yè)務分析師 產品負責人、市場經理、項目經理、投資組合經理 供應商關系經理、供應商的經理、合同經理 客戶體驗/用戶體驗設計師、不同類型的顧問 要成為ITIL管理專業(yè)人員ITIL Managing Professional（ITIL MP)和ITIL戰(zhàn)略領導者ITIL Strategic Leader（ITIL SL）的人員
課程大綱：
在獲得ITIL4 Foundation之后，取得ITIL4 MP 管理專家稱號還需要參加四門中級課程，ITIL4 HVIT是其中之一。本課程主要探索數字化組織和數字化運營模式在高速環(huán)境中的運作方式，重點是快速交付產品和服務以獲取最大的商業(yè)價值。 可借助ITIL4 HVIT將敏捷、DevOps 和精益 (Lean) 等新興實踐與云、自動化和高級分析等新技術整合到一起，創(chuàng)建整體和集成式工作方式，專注于減少浪費，快速交付產品和服務以獲得最大價值。本課程面向在高速環(huán)境中或向高速環(huán)境中工作的數字化服務或數字化轉型項目的IT經理和從業(yè)人員。
| 1 介紹 |
| 1.1 受眾群體和范圍 |
| 1.2 背景和環(huán)境 |
| 2 高速IT的關鍵概念 |
| 2.1 高速IT |
| 2.2 數字化技術 |
| 2.3 數字化組織 |
| 2.4 數字化轉型 |
| 2.5 高速IT目標和關鍵特征 |
| 2.6 采用ITIL 服務價值系統實現高速IT |
| 2.7 總結 |
| 3 高速IT 文化 |
| 3.1 關鍵行為模式 |
| 3.2 HVIT 文化的類型和概念 |
| 3.3 ITIL guiding principles |
| 3.4 總結 |
| 4 高速技術 |
| 4.1 有價值的投資的技術 |
| 4.2 快速研發(fā)的技術 |
| 4.3 彈性運營的技術 |
| 4.4 共同創(chuàng)造價值的技術 |
| 4.5 有保證的一致性的技術 |
| 4.6 總結 |
| 5 總結 |
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